Spelaren klagar ?ver l?ng KYC-process och otillg?nglighet f?r att st?nga sitt konto.
Automatiskt ?versatt:
24M Casino - Spelaren upplever flera problem med kasinot.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 167
Belopp: ￡815
24M Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
1.8
24M Casino har ett s?kerhetsindex p? 1,8, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Reagerar inte av princip
OL?ST
?renderapport
4 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej
Jag har flera problem med detta kasino.
Det l?ter mig s?tta in i GBP via TINKBET och konverterar det till EUR - inget omn?mnande av detta i deras T & C. N?r jag f?rs?ker deponera ?r det bara masterkort. Jag kontaktade dem och de sa att de hade problem.
Den 4 augusti skickade jag in mina dokument f?r att kunna ?terkalla - dessa ?r fortfarande inte godk?nda och ingen har kommit med mig med n?gra problem.
Jag ?r tr?tt p? hur l?ng tid det tar att f? svar.
Jag har bett om att mitt konto ska uteslutas vid flera tillf?llen men jag loggar fortfarande in.
Jag har bett om alla mina ins?ttningar eftersom de inte f?ljer deras T & C: er.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Sandra,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Innan vi g?r fram?t, l?t mig st?lla n?gra fr?gor till dig. N?r bad du om ditt f?rsta tillbakadragande? Kommunicerar kasinot fortfarande med dig? Kan du ange p? vilket s?tt du f?rs?kte st?nga ditt konto? Sn?lla, om du har n?gon relevant konversation mellan dig och kasinot om ?rendet vidarebefordrar det till [email protected] .
V?nliga h?lsningar,
Nick
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Sandra,
Tack f?r att du ger oss mer information via e-post. Har du fortfarande problem med att skicka ditt svar p? v?r webbplats?
Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Juli som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din tillfredsst?llelse.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Sandra,
Jag tittade p? ditt klagom?l och kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig. Jag skulle vilja be 24Monaco Casino att g? med i det h?r fallet och hitta en gemensam l?sning f?r detta klagom?l. Jag st?ller in timern i 7 dagar s? att kasinot kan l?mna ett uttalande.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Branch Operations Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet ?r vi tvungna att st?nga klagom?let som "ol?st".
Kasinot kan n?r som helst ?ppna detta klagom?l igen.
K?ra Sandra.
Jag ?r mycket ledsen, men eftersom kasinoteamet inte svarar kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning. T?nk p? att detta klagom?l kommer att p?verka deras anseende p? v?r webbplats som redan ?r d?lig.
F?r framtiden rekommenderar jag att du v?ljer kasinon med ?tminstone ett mycket gott rykte p? v?r webbplats (l?sningen vid problem skulle vara mycket enklare).
Med v?nliga h?lsningar, Jozef
www.kpvfaw.com
Automatiskt ?versatt:
