Absolut skam av ett online casino, deponerade ?ver ￡ 1500 och vann ?ntligen lite s? jag tog ut ￡ 500, tog 24 timmar att frig?ra pengarna vilket ?r f?rst?eligt s? jag mailade dem f?r att verifiera detta och de sa att vi har skickat pengarna till din konto kommer det att vara d?r om n?gra dagar. N?gra dagar g?r s? jag mailar dem igen och jag f?r veta att det kommer att visas p? ditt konto i slutet av n?sta vecka. De har nu st?ngt mitt konto hos dem utan anledning. Iv skickade tio eller fler e-postmeddelanden nu och inte ett svar alls. Ser inte troligt ut att jag ser mina pengar.

K?ra Chase,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen helt. Kan du v?nligen meddela om du har f?tt n?got sp?rningsnummer f?r betalningen fr?n kasinot? Hur m?nga dagar sedan har det skickats till dig och vilken betalningsmetod du har valt? Var detta ditt f?rsta uttag i detta kasino?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa ditt problem s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Tack s? mycket, Chase, f?r att ge all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Viliam som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

Hej Chase2018,

Jag tittade p? ditt klagom?l och kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig. Jag vill bjuda in 24Monaco Casino i det h?r samtalet. Kan du sn?lla ange vad som ?r problemet med spelarens uttag?

Problemet med uttr?det ?r att jag inte f?tt det och ingen kommunikation fr?n dem om att s?ga var det ?r. Tack

Fortfarande inget svar fr?n kasinot och fortfarande inget tecken p? mitt uttag. En stor bluffplats och andra beh?ver varnas s? att de inte blir offer f?r detta ocks? ??

Som f?rv?ntat kan inget svar fr?n detta kasino via detta eller de dussintals mejl som Iv skickade. Detta kasino inte lita p? och g?r ingenting annat ?n bluffare.

Vi vill be 24monaco Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".

Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi tvingas st?nga det som "ol?st".

Jag ?r mycket ledsen att jag inte kunde hj?lpa mer, men ?tminstone att st?nga detta klagom?l som ol?st kommer det att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.

Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant problem igen.

Kasinot kan n?r som helst ?ppna detta klagom?l igen.