Spelaren fr?n Storbritannien har beg?rt tre uttag. Tv? av dem mottogs framg?ngsrikt, den tredje v?ntar fortfarande.
Automatiskt ?versatt:
24M Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 606
Belopp: ￡5 200
24M Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
1.8
24M Casino har ett s?kerhetsindex p? 1,8, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Reagerar inte av princip
OL?ST
?renderapport
4 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Jon
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har h?llit mitt namn privat men jag satsar alltmer frustrerad och irriterad ?ver detta nu. Jag har gjort tre uttag, tv? har accepterats och ett tredje v?ntande, ￡ 500 ?t g?ngen. De ber?ttade f?r en vecka sedan att det hade betalats och att v?nta n?gra arbetsdagar men jag har inte f?tt n?got fr?n dem. Jag vill kontakta spelbr?dan eller cura?ao men jag f?r veta att de inte har en officiell licens? Jag F?R mina pengar komma helvete eller h?gt vatten Jag vet bara inte hur ?n och jag beh?ver r?d om den b?sta strategin. Jag gjorde ett klagom?l en g?ng och de skulle inte prata med mig om jag inte tog bort det s? jag m?ste f? det h?r sorterat ASAP. Jag ska flyga och hitta dessa m?nniskor om jag m?ste. Tack.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Jon,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt f?rsenade uttag. Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor f?r att bli fullst?ndigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas p? ditt konto. Det ?r d?rf?r vi rekommenderar spelare att ha t?lamod och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt uttag innan de l?mnar in ett klagom?l.
F?rutsatt att du har slutf?rt KYC-verifieringen framg?ngsrikt och att ditt uttag godk?nts av kasinot, men om du inte har f?tt dina vinster d?, sn?lla, meddela oss s? f?rs?ker vi hj?lpa dig. Kan du ber?tta hur m?nga dagar sedan du har beg?rt det tredje uttaget? Dessutom kan du ber?tta hur mycket det omtvistade beloppet ?r, eftersom klagom?let har l?mnats in f?r 5 200 ￡. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Jon
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, jag beg?rde uttaget den 21, det bekr?ftades som betalat den 23. Sedan dess har jag beg?rt en annan som "gick igenom" och jag har beg?rt en tredje som v?ntar. Fr?n och med nu har jag inte f?tt n?gon betalning fr?n detta f?retag. N?got m?ste g?ras och SNABBT!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, Jon, f?r ditt svar. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Jozef som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Branch Operations Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Jon.
Tack s? mycket f?r att du delar din negativa erfarenhet med 24Monaco Casino. Vi kommer nu att f?rs?ka komma i kontakt med dem.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Branch Operations Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende fr?gan ?r vi tvungna att st?nga klagom?let som "ol?st".
Kasinot kan n?r som helst ?ppna detta klagom?l igen.
K?ra Jon.
Jag ?r mycket ledsen, men eftersom kasinoteamet inte svarar kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning. T?nk p? att detta klagom?l kommer att p?verka deras rykte p? v?r webbplats som redan ?r mycket d?lig.
F?r framtiden rekommenderar jag dig att v?lja kasinon med ?tminstone ett mycket gott rykte p? v?r webbplats (l?sningen vid problem skulle vara mycket enklare).
Med v?nliga h?lsningar, Jozef
www.kpvfaw.com
Automatiskt ?versatt:
