Spelaren fr?n Tyskland har beg?rt ett uttag p? 1 700€ f?r tv? veckor sedan men v?ntar fortfarande p? att det ska behandlas. Spelaren noterar att de har gjort flera snabbare uttag fr?n detta casino tidigare och spelat utan bonusar. Spelarens klagom?l har l?sts framg?ngsrikt.
God dag,
Jag hoppas att du kan hj?lpa mig att l?sa problemet. Den 13 augusti 2023 beg?rde jag ett uttag p? 1700€ fr?n kasinot. Tyv?rr, trots flera f?rfr?gningar, med informationen om att uttaget fortfarande behandlas, har ingenting h?nt och jag vet inte vad jag ska g?ra h?rn?st. Jag har gjort flera uttag fr?n just detta casino tidigare, som behandlades mycket snabbare. Den l?ngsta tog cirka 12 dagar, medan andra var betydligt snabbare. Det ?r viktigt att notera att jag spelade utan n?gra bonusar. Tack. V?nliga h?lsningar,
K?ra kellz1,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Kan du ber?tta vilken betalningsmetod du har valt? F?rst?r jag r?tt att din betalning fortfarande v?ntar p? kontot utan att behandlas eller att den har skickats men aldrig n?tt dig?
Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. Det ?r d?rf?r vi r?der spelare att ha t?lamod och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l. F?rutsatt att du har slutf?rt KYC-verifiering framg?ngsrikt och f?tt ditt uttag godk?nt, tror jag verkligen att det bara ?r en tidsfr?ga innan du f?r det.
Ser fram emot att h?ra fr?n dig. Tack p? f?rhand.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
God morgon,
Jag valde n?stan bank?verf?ring som vid tidigare utbetalningar och den aktuella utbetalningen v?ntar den 13/08/23. Jag gillar som sagt att spela d?r, kundtj?nsten ?r trevlig men tyv?rr kommer jag inte l?ngre dit, man forts?tter att s?ga till mig att utbetalningen p?g?r, de andra utbetalningarna har ocks? fungerat, men tyv?rr h?nder ingenting med den nuvarande. Jag hoppas och skulle bli v?ldigt glad att vi kan l?sa det h?r tillsammans, f?r jag vet inte vad jag ska g?ra h?rn?st. Tack
God kv?ll,
Det finns nyheter, utbetalningsteamet har kontaktat mig, s? fort utbetalningen finns p? mitt bankkonto kommer jag att ge feedback. Tack
S? det finns nyheter, betalningen kom idag. S? en kort feedback fr?n mig, det ?r kul att spela i casinot, kundtj?nsten ?r v?ldigt trevlig och alla utbetalningar ?r utbetalda hittills, ibland kan utbetalningarna ta tv? veckor, s? ha t?lamod kan jag s?ga av egen erfarenhet . Stort tack till Casino Guru och tack till 24slots som fick allt att fungera.
Klagom?let kan avslutas positivt Tack. V?nliga H?lsningar
Eftersom problemet har l?sts kommer vi nu att st?nga klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tack s? mycket, kellz1, f?r din bekr?ftelse, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
