Spelaren fr?n Sydafrika fick sina bonusvinster avbrutna utan ytterligare f?rklaring. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Automatiskt ?versatt:
7 Spins Casino - Spelarens bonusvinster har upph?vts.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: R16 000
7 Spins Casino
S?kerhetsindex:?ver medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
7.9
7 Spins Casino har ett s?kerhetsindex p? 7,9, vilket g?r det till ett casino med en s?kerhetsniv? ?ver genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
4 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Tyron
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag ?r extremt olycklig. Jag spelade f?r att fullf?lja alla krav och ni avvisade mitt tillbakadragande och tog bort mina vinster, ni ?r fullst?ndiga bedragare. full ?terbetalning av alla mina ins?ttningar
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Tyron,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen. Har du f?tt n?gon f?rklaring fr?n kasinot vilken exakt regel som har ?sidosatts och varf?r dina vinster har konfiskerats? Om det finns n?gon relevant kommunikation, v?nligen vidarebefordra den tillsammans med din spelhistorik till [email protected] . Slutligen, kan du specificera vilken exakt bonus du har l?st in och spelat? Jag vill kontrollera villkoren.
Jag f?rst?r att det kan tyckas som en hel del f?rfr?gningar, men all den beg?rda informationen ?r v?sentlig om vi vill forts?tta med det h?r fallet. Tack s? mycket i f?rv?g f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Tyron
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
God dag
tack f?r svaret jag har vidarebefordrat e-postmeddelandet till ovanst?ende adress
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, Tyron, f?r att vidarebefordra relevant meddelande. Jag har kontrollerat de allm?nna bonusvillkoren och det h?r har jag hittat https://www.7spins.com/sv-FI/bonus-rules :
"Fram till att kraven p? spel ?r uppfyllda ?r det h?gsta beloppet per spin / bet som kan placeras € 5. Vi f?rbeh?ller oss r?tten att avsl? ett uttag och ogiltiga vinster om du placerar en bonuspengesats h?gre ?n den till?tna gr?nsen. "
?r du medveten om att placera en enda satsning st?rre ?n € 5 samtidigt som du uppfyller kraven p? bonussatsningar? Helst kan du sn?lla vidarebefordra din spelhistoria?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Tyron,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller den n?dv?ndiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tyv?rr avvisar vi det h?r ?rendet eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med en ytterligare unders?kning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?ppna detta klagom?l n?r som helst.
Automatiskt ?versatt:
