Andra tillbakadragandet alla verifierade frim f?rsta tillbakadragningen fick h?ra att det skulle vara mycket snabbare men 14 dagar och fortfarande v?ntar. Kundtj?nst i chatten bryr mig bara inte om att det ?r p? en ?verf?ringslista som var f?r 4 dagar sedan. Fortfarande ingenting bara forts?tta att s?ga mig att forts?tta spela.

K?ra Deborah,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Kan du specificera vilken betalningsmetod du har valt? F?rst?r jag det korrekt att du har dragit tillbaka vinster fr?n detta kasino framg?ngsrikt?

Det ?r ganska vanligt att uttag tar n?gra dagar eller till och med veckor f?r att bli helt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas p? ditt konto. Det ?r d?rf?r vi uppmanar spelare att vara t?lmodiga och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt sitt uttag innan de l?mnar in ett klagom?l. Antagande att du har slutf?rt KYC-verifieringen och har godk?nt ditt uttag, tror jag verkligen att det bara ?r en tidsfr?ga innan du f?r din f?rsenade ?terkallelse. Ser fram emot att h?ra fr?n dig. Tack p? f?rhand.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Jag har ?terkallat vinster tidigare och vid det tillf?llet m?ste jag skicka bort alla verifieringsdokument. Jag verifierades sedan och betalades via bank?verf?ring. Jag hade inget alternativ om uttagsmetod. Jag har g?tt in i chatten varje dag f?r att be om uppdatering men forts?tter bara att lj?g f?r. Sade att jag var p? ?verf?ringslista d? ig?r of?rsk?md kundservice sa till mig bara att v?nta och jag var inte p? ?verf?ringslista jag tyckte det var mycket uppr?rande.

Tack s? mycket, Deborah, f?r att du tillhandah?ll all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Juli som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

Jag har fortfarande inte f?tt mina pengar de sa att de har sv?rt. Problemet jag har ?r att de har noll sv?righeter att ta mina pengar och s?kert om de kan betala ut de borde bara ett block p? deposition tills de kan betala ut.

Hej Deborah,

Jag tittade p? ditt klagom?l och kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Agent Spins Casino till det h?r samtalet. Kan du ange var problemet ?r med spelarens uttag, sn?lla? Jag st?ller in timern i 7 dagar s? att kasinot kan l?mna ett uttalande.

Vi vill be Agent Spins Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Om kasinot misslyckas med att svara inom den inst?llda tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st" vilket kan p?verka dess betyg.

Vi hade tillhandah?llit information om detta uttag p? ett annat klagom?l som spelaren publicerade med titeln "Agent Spins Casino - Spelarens vinster har reducerats till x10 av den senaste ins?ttningen."

Bevis f?r betalning tillhandah?lls till casinoguruen f?r detta uttag.

Hej Agent Spins Casino,

v?nligen, ge den information som kr?vs h?r eller skicka den till min e-postadress: [email protected] .

Tack f?r att du f?rst?r.

@Villiam betalningsbeviset skickades till din e-postadress den 24 augusti 2020. Betalningskvittot daterat 19 augusti 2020.

Vi m?ste notera att spelaren har bes?kt kasinots livechattst?d flera g?nger om dagen och inte har n?mnt n?got om att hon inte f?tt sin utbetalning.

Jag gick p? chatt varje dag f?r en uppdatering om var mitt uttag bara skulle m?tas av of?rsk?md personal som sa att jag skulle ha t?lamod eftersom du hade problem s? kom inte h?r liggande. Det tog mer ?n tre veckor f?r mig att f? mitt uttag vid den tiden v?xelkursen hade sjunkit. Din webbplats f?rtj?nar inte lojala kunder.

Hej Deborah,

Vi ser ingen anledning att ge falsk information p? ett offentligt forum. Informationen tillhandah?lls baserades p? din chatthistorik.

Hur som helst, v?nligen uppdatera oss om du har f?tt uttaget.

V?nliga H?lsningar

Och jag ser ingen anledning att ljuga, s? sn?lla g? in p? mitt chattavskrift och l?s dem sn?lla. Eftersom jag var extremt stressad ?ver att jag inte var uppdaterad i mitt tillbakadragande f?rr?n jag gick p? chatt och askex vad som h?nde

K?ra Deborah,

fick du dina vinster?

Efter 3 veckor har jag och stress av allt var l?jligt

K?ra Deborah,

Tack f?r att du anv?nder Casino Guru-klagom?let. Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts. Vi markerar det nu som 'l?st' i v?rt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa till, men jag hoppas att du inte st?ter p? ett s?dant problem igen.

V?nliga h?lsningar,

Viliam