Jag vann ursprungligen 500 som jag f?rs?kte ta ut. Jag kollade sedan mitt spelkonto 4 dagar senare och mitt uttag avbr?ts och 200 tillbaka p? mitt konto. N?r jag gick p? livehj?lp sa de att det var f?r att jag deponerade 20 pund och det var bonuspengar s? jag fick bara 200. Jag drog tillbaka 200 p? 1 / Jan och det ?r fortfarande inte behandlat p? deras sida. N?r jag g?r p? chatt varje dag s?ger de att det tar 7 till 21 dagar och de m?ste titta p? spelhistoriken men det ?r vad de redan har gjort n?r de avbr?t det f?rsta uttaget. Webbplatsen s?ger att det tar 24 till 48 timmar att bearbeta. Mitt konto ?r ocks? fullst?ndigt verifierat

K?ra Bellaboo,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Det ?r ganska vanligt f?r uttag, det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt bearbetad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas p? ditt konto. D?rf?r rekommenderar vi spelare att vara t?lmodiga och v?nta minst 14 dagar.

Eftersom du bara beg?rde ett uttag f?r n?gra dagar sedan rekommenderar jag att du v?ntar lite l?ngre. Vi kommer att h?lla klagom?let ?ppnat och om det inte finns n?gon utveckling kommer vi att ingripa. H?ll oss uppdaterade och l?t oss veta om det finns n?got nytt.

Tack f?r att du f?rst?r.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Tack

Hej fortfarande ingen tur med dem och fortfarande inte bearbetat i slutet. Jag har varit p? chatt m?nga g?nger men f?r bara samma automatiserade svar att de m?ste titta p? det och att det kan ta 7 till 21 dagar trots att jag beg?rde ett uttag p? den 26 december och spelet kontrollerades den 31 n?r de sa till mig att jag bara kunde ta ut de 200 inte de 500 som jag ursprungligen vann

Tack s? mycket Bellaboo f?r uppdateringen. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Nick som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse.

Jag vill be Ares Casino att g? med och hj?lpa oss att l?sa spelarens problem.

Efter att ha kollat mitt spelkonto idag har pengarna g?tt tillbaka till det f?r att ta ut igen? De vill bara inte betala ut

De s?ger nu efter all den h?r tiden var det fel iban och snabb kod n?r jag hade dubbelkontrollerat det

K?ra Bellaboo, kontrollera det igen och f?rs?k att g?ra en ny uttagsbeg?ran eller f?rs?k att anv?nda en annan uttagsmetod. L?t oss veta resultatet. Jag vill ocks? be kasinot igen att g? med h?r, eftersom vi fortfarande inte har f?tt n?got svar fr?n dem.

Jag beg?rde ett nytt uttag den 18/1/21 s? att du f?r veta vad som h?nder

Har kontrollerat det idag och fortfarande inte bearbetat av dem. Stater p? webbplatsen 24 till 48 timmar f?r att behandla uttag men klart inte, de anv?nder bara urs?kter f?r att inte betala ut

Kontrollerade det idag den 24 och har fortfarande inte bearbetats. V?ntar fortfarande p? spelkontot

K?ra Bellaboo, eftersom kasinot inte svarar h?r, kommunicerar de med dig ang?ende ditt uttag? Ger de dig ytterligare information?

Hej! Det enda svaret jag f?r ?r n?r jag forts?tter att leva hj?lp, de s?ger att det tar upp till 3 veckor att behandla uttag och kontrollera dem, i princip ?r de automatiserade svar. Jag har beh?llit alla transaktions-id och sk?rmbildade chattar.

Vi har inte h?rt n?got fr?n kasinot ?nnu. F?rl?nga timern med de senaste 7 dagarna f?r att ge kasinot tillr?ckligt med tid f?r att svara p? oss. Om de inte g?r det kommer klagom?let att st?ngas som ol?st, vilket kan leda till kasinots betygsavdrag.

Hej d?r, kontrollerat konto idag och fortfarande inte behandlat har de ingen avsikt att betala ut. De tar bara dina ins?ttningar men b?r inte komma undan med det. Jag ska nu ta det l?ngre

Tyv?rr har vi fortfarande inte f?tt n?got svar fr?n kasinot. Jag ?r verkligen ledsen att vi inte kunde hj?lpa dig mer, men eftersom kasinot inte svarar ?r det inte mycket vi kan g?ra. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem i framtiden, vi hj?lper g?rna till.

V?nliga h?lsningar,

Nick

www.kpvfaw.com