Spelaren fr?n Tyskland hade ett tak f?r sina bonusvinster. Problemet l?stes framg?ngsrikt, s? sm?ningom fick spelaren fullt betalt.
Automatiskt ?versatt:
Arlekin Casino - Spelarens vinster har minskat.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 853 €
Arlekin Casino
S?kerhetsindex:H?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
8.6
Arlekin Casino har ett s?kerhetsindex p? 8,6, vilket g?r det till ett s?kert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
3 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta wolfram49,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.
Jag har kollat de allm?nna bonusvillkoren och det h?r ?r vad jag hittade ( h?r ):
Engelsk version:
"Bonusvillkor
...
Det maximala vinstbeloppet som erh?lls via varje ins?ttningsbonus, inklusive eventuella ins?ttningsbonusar, veckouppladdningsbonusar, cashbackbonusar, CPs, turneringsvinster, lokala jackpots, lojalitetsbonusar och annat ?r: 10 000 EUR / 10 000 USD / 15 000 CAD / 100 000 NOK / PLN 40 000 / NZD 15 000 / ZAR 160 000 / JPY 1 200 000, om inte annat anges. Vinster med bonusmedel som ?verstiger dessa v?rden kan inte tas ut och kommer att annulleras."
tysk version:
Ingen maximal utbetalning f?r ins?ttningsbonusar n?mns.
Kan du skicka det ursprungliga kampanjerbjudandet till [email protected] ? Om erbjudandet inte anger maximal utbetalning g?ller de allm?nna reglerna. Tyv?rr, f?r kasinot, st?r det inte att den maximala utbetalningen ska vara €1 000.
Tack p? f?rhand f?r ditt svar och jag hoppas att vi ska kunna hj?lpa dig s? snart som m?jligt.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Jag mailade dem allt.
fick du allt?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, wolfram49, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
vinsterna har nu krediterats fullt ut p? mitt spelkonto. Jag ska nu f?rs?ka betala allt
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej wolfram49,
Jag tar ?ver ditt klagom?l. Jag ?r glad att h?ra att dina vinster krediterades till ditt saldo, l?t mig veta n?r du f?r ditt uttag.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej wolfram49,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem l?stes och att du fick dina vinster. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tack f?r att du anv?nder Casino Guru klagom?lsl?sningscenter. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Automatiskt ?versatt:
