Spelarens konto st?ngdes av ok?nd anledning. Eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot var vi tvungna att st?nga detta klagom?l som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
B1 BET Casino - Spelarens konto st?ngdes.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 2 476
Belopp: 50 000 R$
B1 BET Casino
S?kerhetsindex:Under medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
6.2
B1 BET Casino har ett s?kerhetsindex p? 6,2, vilket inneb?r att det ?r ett casino med en s?kerhetsniv? under genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Ingen reaktion
OL?ST
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej d?r.
F?r cirka 5 dagar sedan sp?rrade jag mitt konto utan anledning alls. Sedan dess har jag kontaktat livesupporten flera g?nger, de sa ?t mig att skicka mitt anv?ndarnamn och f?rklara situationen till deras supporte-post [email protected], jag skickade ?ver 5 e-postmeddelanden och jag fick 0 svar. Jag f?rs?kte ocks? n? ut via deras sociala medier som verkar sp?kade. Jag skulle verkligen uppskatta om du kunde hj?lpa mig att f? tillbaka mina 50 000 reais (10 000 dollar).
V?nliga h?lsningar.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej arthurabner,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med B1 BET Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan ?r verifierat och om ja, sedan n?r exakt? Spelade du kasinospel eller sportbetting? Gjorde du anspr?k p? n?gra bonusar i casinot och hade du n?got kvarvarande saldo p? ditt konto n?r det st?ngdes? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej d?r!
Tack f?r att du svarade s? snabbt. Visst, s? en av livechattens supportmedlemmar bad mig om dokument, mitt k?rkort/id och en selfie som inneh?ll samma dokument, efter att jag tillhandah?llit s?dan dokumentation blev jag tillsagd ?nnu en g?ng att kontakta deras e-post "[email protected]" ( som ingen svarat ?nnu efter att jag skickat 5 e-postmeddelanden sedan i torsdags). S? jag antar att det ?r verifierat redan sedan jag skickade dokumenten. Jag spelar bara sportspel. Jag gjorde inte anspr?k p? n?gon bonus. Jag hade 50 000 reais p? mitt konto n?r det sp?rrades, runt 10 000 dollar. Jag pratar med livesupporten varje dag sedan f?rra veckan, om samma situation d?r jag har mitt konto blockerat och jag inte kan komma ?t det eller mina pengar, allt jag fick h?ra var att v?nta p? svaret p? detta e-postmeddelande som jag n?mnde ovan, s? l?ngt noll svar.
v?nliga h?lsningar.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej arthurabner,
V?nligen vidarebefordra kommunikationen mellan dig och casinot till [email protected].
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej d?r!
Jag gjorde det. Jag fick inget svar efter 5 dagar. Kan du vara sn?ll och hj?lpa mig? Jag vill verkligen f? tillbaka mina pengar.
v?nliga h?lsningar.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej arthurabner,
Jag ?r ledsen men jag har inte f?tt n?got e-postmeddelande fr?n dig ?n. Kan du ber?tta fr?n vilken e-postadress du skickade den?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej d?r!
jag har skickat det fr?n lordp****@gmail.com. 13 dagar sedan. Jag skickar en ny till [email protected]
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej arthurabner,
Jag har f?tt ditt mejl den h?r g?ngen. Jag har dock bett om att vidarebefordra din kommunikation med kasinot, inte en skriven text av dig.
?r det m?jligt att skicka mig e-post och chattkommunikation mellan dig och casinot?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hall? d?r!
Visst, jag kommer att skicka ett e-postmeddelande med alla f?rs?k jag gjort med supporten, fortfarande efter 1 m?nad plus inget svar fr?n deras support.
Tack
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack arthurabner f?r all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Tomas ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.
?nskar dig lycka till med att l?sa det.
H?lsningar,
Nick
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej arthurabner,
Jag har granskat ditt ?rende och har full f?rst?else f?r din oro. Jag ska g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig med problemet genom att kontakta casinot.
Jag skulle vilja be B1 BET Casino att g? med i denna konversation och dela mer information om fallet.
Kan du ange n?gra sk?l till varf?r spelarens konto har blockerats?
Tack.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra arthurabner,
Jag har f?rs?kt kontakta casinot flera g?nger men utan framg?ng. Jag ?r r?dd att det inte finns mycket som kan uppn?s utan samarbete fr?n dess sida. Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Men minskningen av betyget som orsakas av ol?sta klagom?l kan hj?lpa till att ?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let, och du kommer att meddelas via e-post.
Under tiden rekommenderar jag att du konsulterar den spelmyndighet som casinot regleras av. Om du har n?gra fr?gor ?r du v?lkommen att skriva till mig p? [email protected].
Jag ?r ledsen att jag inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
Automatiskt ?versatt:
