Spelaren fr?n Brasilien satte in 10 brasilianska real i BBBgame, vann 120, men har nekats uttag av plattformen. Tre veckor efter f?rsta f?rs?ket att ta ut vinsterna returneras inte vinsterna till honom och plattformen h?vdar misstanke om bedr?glig aktivitet, ?ven om spelaren h?vdar att han har bevis p? sin legitima vadslagningsaktivitet.
Hej, jag skulle vilja varna andra kommande spelare att BBBgame-plattformen inte betalar. Det ?r n?stan en m?nad sedan jag satte in 10 brasilianska real, spelade och vann 120. Jag f?rs?kte sedan g?ra uttag men transaktionen avbr?ts f?rst, nekades sedan och returnerades inte till vare sig spelkontot eller mitt. Jag har kontaktat supporten, men de h?vdar att mitt konto ?r misst?nkt f?r godtyckligt bedr?geri och unders?ker fortfarande, trots att jag har bevis p? de spel jag satsade och vann med pengarna jag satt in, allt inom plattformens villkor. Jag tycker att detta ?r nedsl?ende och jag v?ntar p? ett svar fr?n plattformen.
K?ra viniciusaugusto,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Kan du ber?tta hur l?nge sedan du registrerade ditt konto och om du har slutf?rt kontoverifieringen framg?ngsrikt? Vilka spel har du spelat (live casinospel, slots eller sportvadslagning)? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?
Om det finns n?gon relevant kommunikation, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Jag skapade mitt konto p? bbbgames-plattformen den 08/03/23 och jag vann en registreringsbonus p? cirka 2 reais Jag satsade p? popul?ra slots och vann cirka 90 sedan f?rs?kte jag ta ut men jag var tvungen att ha en minsta ins?ttning p? 10 reais d? Jag satte in d?r, jag var tvungen att satsa dessa 10 reais f?r att sl?ppa looten, sedan satsade jag 10:an jag vann cirka 30 reais till och sl?ppte looten plus att pixen aldrig landade p? kontot
https://m.bbbgame.tv/ detta ?r webbplatsen och namnet p? kasinot
Tack s? mycket, viniciusaugusto, f?r att du tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej d?r,
Tack viniciusaugusto f?r att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna l?sa det h?r problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be BBBGAME Casino om deras hj?lp med att l?sa detta klagom?l. Vi skulle vilja veta hur vi kan hj?lpa till att l?sa det h?r problemet.
Tack!
Jag har f?rs?kt kontakta casinot flera g?nger men utan framg?ng. Jag ?r r?dd att det inte finns mycket som kan uppn?s utan samarbete fr?n dess sida. Eftersom kasinot fungerar utan giltig licens och inte h?nvisar till n?gon ADR-tj?nst, finns det ingen spelmyndighet att v?nda sig till.
Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Minskningen av betyget orsakad av ol?sta klagom?l kan dock bidra till att f?r?ndra casinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let och du kommer att meddelas via e-post.
Jag kan bara rekommendera dig att v?lja casinon efter deras recensioner och betyg i framtiden f?r att undvika situationer som denna. Jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
