Spelaren fr?n Tyskland hade f?rs?kt ta ut sina pengar i ?ver en m?nad innan hon l?mnade in anm?lan. Klagom?let st?ngdes 2 veckor senare som "l?st", efter att spelaren bekr?ftat att hon hade f?tt alla sina medel.
Automatiskt ?versatt:
Beem Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 100 €
Beem Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
2.6
Beem Casino har ett s?kerhetsindex p? 2,6, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
3 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Den 17/7/21 gjorde jag ett uttag p? € 100 eftersom du inte kan ta ut mer under dagen p? det h?r kasinot sedan jag blir avskr?ckt varje dag, jag skulle st? i k? och ledningen tar hand om det, Jag har inte n?gra dagar nu fr?gat men ingenting h?nder och du blir alltid uppskjuten.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Denise,
Tack s? mycket f?r ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt f?rsenade uttag. Skulle du kunna bekr?fta att ditt konto redan ?r fullst?ndigt verifierat? ?r f?rseningen ett internt kasinosystemproblem, eller ?r det bara relaterat till ditt konto? F?rst?r jag det korrekt att betalning fortfarande v?ntar p? ditt konto utan att behandlas?
Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor f?r att bli fullst?ndigt bearbetade, men en m?nad ?r verkligen l?ng tid.
Jag hoppas ?nd? att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, mitt konto ?r fullst?ndigt verifierat. Jag ?r alltid f?rskr?ckt ?ver att jag fortfarande ska ha t?lamod och att jag st?r i k? ..... Jag antar att kasinot spekulerar i att du n?gon g?ng kommer att bli tr?tt och avbryta utbetalningen och spela bort pengarna igen. Du kan ?nd? bara betala ut 100 euro om dagen, jag f?rs?kte tv? g?nger att betala ut 150 och det nekades alltid tills jag fick veta att bara 100 euro skulle g? ?? Jag gillar att v?nta n?gra dagar men 4 veckor ?r f?r mycket
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, Denise, f?r att du har tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Andrej som kommer att vara till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Process Innovation Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Denise ,
Jag ?r ledsen att h?ra att du har problem med att ta ut dina pengar. Jag kommer att kontakta kasinot och f?rs?ka g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt.
Jag skulle vilja bjuda in Beem Casino att g? med i denna tr?d.
K?ra Beem Casino -team ,
Kan du ange anledningen till att Denises uttag ?nnu inte har behandlats och meddela oss n?r hon kan f?rv?nta sig n?gra framsteg?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Du har nu skickat det till mig ... Nu kan du bara betala ut 50 euro om dagen? Jag har verkligen aldrig upplevt det f?rut ...
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Process Innovation Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack, Denise, f?r uppdateringen. Jag f?rst?r helt din frustration, men jag vill v?nligt be dig att f?lja kasinots instruktioner. Jag tror verkligen att det ?r den mest l?nsamma v?gen f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt.
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Process Innovation Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Ja, Denise, det ?r min rekommendation.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Process Innovation Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Kan du vara mer specifik, Denise? Inget h?nde efter att du skickade in en uttagsbeg?ran f?r 50 €?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Denise,
alla utbetalningar behandlades framg?ngsrikt. Vi beklagar mycket f?rseningen.
V?nliga H?lsningar,
Beem Casino Team
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Men utbetalningen har just sl?ppts, det ?r fantastiskt d? kommer det f?rhoppningsvis inte att dr?ja l?nge tills det ?r p? mitt konto, jag har nu ans?kt om att de andra 50 euro ska betalas ut n?r det fortfarande ?r slut. Jag st?nger mitt konto d?r.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Process Innovation Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack, Denise, f?r att du meddelade oss det. H?ll oss uppdaterade om eventuella uppdateringar. Jag st?ller in timern i 7 dagar.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Process Innovation Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Denise,
Har det kommit n?gra nyheter ang?ende ditt klagom?l? Jag f?rl?nger timern med 7 dagar. Observera att om du inte svarar inom den angivna tidsramen m?ste jag avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Process Innovation Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack, Denise, f?r uppdateringen och f?r att du anv?nde Casino Guru -klagom?lscentralen. Jag ?r glad att h?ra de goda nyheterna. Eftersom problemet har l?sts framg?ngsrikt kommer vi nu att markera ditt klagom?l som "l?st" i v?rt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Andrej, www.kpvfaw.com
Automatiskt ?versatt:
