Din anv?ndning av v?ra webbplatser/tj?nster utg?r ditt samtycke till v?ra cookies.L?s merGodk?nn
HemKlagom?lBet24-7 Casino - Spelarens uttag f?rsenas utan tydlig anledning.
Bet24-7 Casino - Spelarens uttag f?rsenas utan tydlig anledning.
Automatiskt ?versatt:
Belopp:
381 $
Bet24-7 Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gt
S?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
1.0
Bet24-7 Casino har ett s?kerhetsindex p? 1, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Inskickat:
2023-11-26
|
L?st : 2023-12-08
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
1 ?r sedan
?vers?ttning
The player from Russia had experienced a delay in his $381 withdrawal request from Bet24-7 Casino despite having passed the verification process. Initially, the casino had claimed a breach of terms and conditions, but this was later identified as a mix-up with another player's account. After the player's complaint, the casino had apologized for the confusion and processed the withdrawal. Additionally, the casino had credited a $20 wager-free bonus to the player's account as a goodwill gesture. The player had used this bonus and won $67, which was also successfully withdrawn after the player ensured its processing through Casino Guru. In the end, the player had received all his funds and the complaint had been resolved.
Spelaren fr?n Ryssland hade upplevt en f?rsening i sin beg?ran om uttag av $381 fr?n Bet24-7 Casino trots att han klarat verifieringsprocessen. Fr?n b?rjan hade kasinot h?vdat ett brott mot villkoren, men detta identifierades senare som en sammanblandning med en annan spelares konto. Efter spelarens klagom?l hade kasinot bett om urs?kt f?r f?rvirringen och behandlat uttaget. Dessutom hade kasinot krediterat en satsningsfri bonus p? $20 p? spelarens konto som en goodwill-gest. Spelaren hade anv?nt denna bonus och vunnit $67, som ocks? framg?ngsrikt drogs tillbaka efter att spelaren s?kerst?llt att den behandlades genom Casino Guru. Till slut hade spelaren f?tt alla sina pengar och klagom?let hade l?sts.
Jag uppt?ckte alldeles f?r sent att casinot bet24-7 har ett s?dant rykte. Jag gjorde en beg?ran om uttag den 12/11/23 f?r ett belopp p? $381. Idag ?r det 26/11/23 och min betalning har fortfarande inte behandlats! Supportteamet h?nvisar mig hela tiden till ekonomiavdelningen, som inte svarar p? mina mejl! Baserat p? markeringarna i mitt personliga konto verkar det som om jag har klarat verifieringsprocessen. V?nligen hj?lp till att p?skynda min utbetalning, eftersom dessa v?nteperioder ?r orealistiska och orsaken till dem ?r oklar.
I discovered far too late that the bet24-7 casino has such a reputation. I made a withdrawal request on 12/11/23 for an amount of $381. Today is 26/11/23 and my payment still has not been processed! The support team keeps referring me to the financial department, which does not respond to my emails! Based on the markings in my personal account, it appears I have passed the verification process. Please help expedite my payout, as these waiting periods are unrealistic and their cause is unclear.
Слишком поздно я обнаружил, что у казино bet24-7 такая репутация. Сделал запрос на вывод 12/11/23, сумма 381$. Сегодня 26/11/23 но выплата до сих пор не обработана! Поддержка отправляет в финансовый отдел, финансовый отдел на письма не отвечает! Верификацию прошел судя по отметке в личном кабинете. Помогите ускорить выплату, это нереальные сроки и причина их непонятна
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.
Kan du ber?tta om det var ditt f?rsta uttag i detta casino?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. Det ?r d?rf?r vi r?der spelare att ha t?lamod och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l. F?rutsatt att du har slutf?rt KYC-verifiering framg?ngsrikt och f?tt ditt uttag godk?nt, tror jag verkligen att det bara ?r en tidsfr?ga innan du f?r det.
Ser fram emot att h?ra fr?n dig. Tack p? f?rhand.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Dear Cintrol,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Could you please advise if it was your first withdrawal in this casino?
Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. Assuming that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawal approved, I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive it.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Hall?! Jag anv?nde inga bonusar. Jag har inte haft n?gra framg?ngsrika uttag p? detta casino. Jag gjorde tidigare en beg?ran om uttag, men jag avbr?t den efter n?gra dagar eftersom jag best?mde mig f?r att ta ut hela beloppet.
Hello! I didn't use any bonuses. I have not had any successful withdrawals at this casino. I previously made a withdrawal request, but I canceled it after a few days because I decided to withdraw the entire amount.
Здравствуйте! Я не использовал бонусы. У меня не было успешных выводов средств в этом казино. Ранее я делал запрос на вывод, но сам отменил его через несколько дней, так как решил вывести всю сумму.
Tack s? mycket, Cintrol, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Mirka ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Thank you very much, Cintrol, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Mirka ([email protected]) who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Jag heter Mirka och jag kommer att ta hand om ditt ?rende fr?n och med nu. Jag skulle nu vilja bjuda in Bet24-7 Casino-representant till denna konversation.
B?sta Bet24-7 Casino ,
Kan du f?rtydliga varf?r den h?r spelaren inte har kunnat ta ut pengar fr?n sitt konto?
Tack p? f?rhand.
Mirka
Dear Cintrol,
My name is Mirka, and I will be in charge of your case from now on. I would now like to invite Bet24-7 Casino representative into this conversation.
Dear Bet24-7 Casino,
Could you please clarify, why this player hasn't been able to withdraw money from his account?
Tack f?r att du kontaktade dig och l?mnade den n?dv?ndiga informationen ang?ende beg?ran om uttag.
Hos Bet24-7 Casino ?r vi stolta ?ver att s?kerst?lla en r?ttvis och s?ker spelmilj? f?r alla v?ra spelare. Detta ?tagande kr?ver ibland grundliga unders?kningar av kontoaktiviteter, s?rskilt n?r avvikelser noteras.
Efter en omfattande granskning av Cintrols konto och beg?ran om uttag uppt?ckte vi ett brott mot v?ra villkor. Specifikt hade Cintrol gjort anspr?k p? den 2:a och 3:e ins?ttningsbonusen flera g?nger, en ?tg?rd som uttryckligen ?r f?rbjuden enligt v?ra riktlinjer. Dessa villkor ?r tydligt beskrivna p? b?de villkorssidan och v?lkomsterbjudandesidan p? v?r webbplats. Att f?lja dessa regler ?r avg?rande f?r att uppr?tth?lla integriteten hos v?r spelverksamhet och s?kerst?lla r?ttvisa f?r alla spelare.
Med tanke p? brottet mot villkoren var vi tvungna att ta den beklagliga ?tg?rden att konfiskera vinsterna i samband med dessa bonusar. Men som en gest av v?lvilja och som ett erk?nnande av vikten av kundn?jdhet, har vi returnerat den senaste ins?ttningen fr?n Cintrol.
Vi f?rst?r att s?dana ?tg?rder kan vara en besvikelse, men de ?r n?dv?ndiga f?r att uppr?tth?lla v?ra regler och f?rordningar, som ?r p? plats f?r att s?kerst?lla en r?ttvis och njutbar upplevelse f?r alla v?ra spelare. V?rt beslut i denna fr?ga ligger i linje med branschstandarder och v?rt ?tagande att uppr?tth?lla en ansvarsfull spelmilj?.
Vi uppskattar ditt t?lamod och din f?rst?else i denna situation. Om det finns n?gra ytterligare fr?gor eller hj?lp som beh?vs, ?r jag tillg?nglig f?r att ge n?dv?ndig support.
Tack f?r ditt samarbete och din f?rst?else.
V?nliga h?lsningar,
Alex
Casino Manager p? Bet24-7 Casino
Dear Mirka and Cintrol,
Thank you for reaching out and providing the necessary information regarding the withdrawal request.
At Bet24-7 Casino, we take pride in ensuring a fair and secure gaming environment for all our players. This commitment occasionally necessitates thorough investigations into account activities, especially when discrepancies are noted.
Upon extensive review of Cintrol's account and withdrawal request, we discovered a breach of our terms and conditions. Specifically, Cintrol had claimed the 2nd and 3rd deposit bonuses multiple times, an action explicitly prohibited by our guidelines. These terms are clearly outlined on both the terms and condition page and the welcome offer page of our website. Adhering to these rules is vital for maintaining the integrity of our gaming operations and ensuring fairness for all players.
Given the breach of terms, we had to take the regrettable action of confiscating the winnings associated with these bonuses. However, as a gesture of goodwill and in recognition of the importance of customer satisfaction, we have returned the last deposit made by Cintrol.
We understand that such measures can be disappointing, but they are necessary to uphold our rules and regulations, which are in place to ensure a fair and enjoyable experience for all our players. Our decision in this matter aligns with industry standards and our commitment to maintaining a responsible gaming environment.
We appreciate your patience and understanding in this situation. If there are any further queries or assistance needed, I am available to provide the necessary support.
Mycket snabbt svar! Men det har inget med mitt konto att g?ra! Detta ?r en sk?rmdump av Felixtt15s konto (titta noga i det ?vre v?nstra h?rnet), mitt anv?ndarnamn = Cintrol. Jag hade bara en ins?ttning! Jag bifogar transaktionshistoriken fr?n mitt personliga konto.
Very prompt response! But it has nothing to do with my account! This is a screenshot of Felixtt15's account (look carefully at the upper left corner), my Username = Cintrol. I only had one deposit! I am attaching the transaction history from my personal account.
Очень оперативный ответ! Но он не имеет отношения к моему аккаунту! Это скриншот аккаунта Felixtt15 (посмотрите внимательно верхний левый угол), мой Username = Cintrol. У меня был только один депозит! Я прикладываю историю транзакций из моего личного кабинета.
Jag hoppas att det h?r meddelandet finner dig bra. Jag skriver f?r att l?sa den senaste tidens f?rvirring ang?ende ditt klagom?l och beg?ran om uttag p? Bet24-7 Casino.
F?r det f?rsta, acceptera mina uppriktiga urs?kter f?r sammanblandningen p? v?r klagom?lssida, d?r ditt fall av misstag f?rv?xlades med ett annat. Detta fel fr?n v?r sida ledde till on?dig ?ngest och besv?r, vilket vi verkligen beklagar. Du kan vara s?ker p? att vi har sett ?ver v?ra rutiner f?r att f?rhindra s?dana h?ndelser i framtiden.
Jag ?r glad att kunna informera dig om att din beg?ran om uttag p? $381 har behandlats framg?ngsrikt. Pengarna b?r vara tillg?ngliga p? ditt konto enligt de vanliga behandlingstiderna som ?r kopplade till din valda betalningsmetod.
Dessutom, eftersom vi inser besv?ret som orsakats av v?rt fel, har vi krediterat en satsningsfri bonus p? 20 $ till ditt Bet24-7 Casino-konto som en gest av goodwill. Vi hoppas att detta visar v?rt engagemang f?r att r?tta till v?ra misstag och s?kerst?lla en positiv upplevelse f?r v?ra uppskattade spelare som dig sj?lv.
Din tillfredsst?llelse och ditt f?rtroende f?r v?ra tj?nster ?r av yttersta vikt f?r oss. Vi ?r tacksamma f?r din f?rst?else och ditt t?lamod medan vi arbetade f?r att l?sa det h?r problemet.
Om du beh?ver ytterligare hj?lp eller har n?gra fr?gor, tveka inte att kontakta v?rt kundsupportteam. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa och se till att dina framtida upplevelser med Bet24-7 Casino blir njutbara och s?ml?sa.
Tack f?r ditt fortsatta st?d och din f?rst?else.
Varma h?lsningar,
Alex Bet24-7 Casino
Dear Cintrol,
I hope this message finds you well. I am writing to address the recent confusion regarding your complaint and withdrawal request at Bet24-7 Casino.
Firstly, please accept my sincerest apologies for the mix-up on our complaints page, where your case was mistakenly confused with another. This error on our part led to unnecessary distress and inconvenience, for which we are truly sorry. Please be assured that we have reviewed our procedures to prevent such occurrences in the future.
I am pleased to inform you that your withdrawal request for $381 has been successfully processed. The funds should be available in your account according to the standard processing times associated with your chosen payment method.
Additionally, recognizing the inconvenience caused by our error, we have credited a $20 wager-free bonus to your Bet24-7 Casino account as a gesture of goodwill. We hope this demonstrates our commitment to rectifying our mistakes and ensuring a positive experience for our valued players like yourself.
Your satisfaction and trust in our services are of utmost importance to us. We are grateful for your understanding and patience as we worked to resolve this issue.
Should you require any further assistance or have any questions, please do not hesitate to contact our customer support team. We are here to help and ensure that your future experiences with Bet24-7 Casino are enjoyable and seamless.
Thank you for your continued support and understanding.
Jag fick pengarna i sin helhet. Ja, bonusen delas ocks? ut. Och ditt svar ?r v?ldigt snabbt. Men jag vill inte v?nta tv? veckor till p? uttaget av mina pengar. Samtidigt har jag tidigare flera g?nger kontaktat supporttj?nsten och ekonomiavdelningen ang?ende betalningen. Men bara ingripandet av CasinoGuru s?kerst?llde de n?dv?ndiga ?tg?rderna fr?n din sida. F?r detta ?r jag mycket tacksam f?r denna tj?nst. Men jag planerar inte l?ngre att satsa p? bet24-7
I received the funds in full. Yes, the bonus is also awarded. And your answer is very fast. But I don’t want to wait two more weeks for the withdrawal of my funds. At the same time, I have previously repeatedly contacted the support service and the financial department regarding the payment. But only the intervention of CasinoGuru ensured the necessary actions on your part. For this I am very grateful to this service. But I no longer plan to place bets at bet24-7
Я получил средства в полном объеме. Да, бонус также начислен. И ваш ответ очень быстрый. Но я не хочу более ждать две недели вывод своих средств. При этом я ранее неоднократно обращался в службу поддержки и финансовый отдел по поводу выплаты. Но лишь вмешательство CasinoGuru обеспечило необходимые действия с вашей стороны. За это я премного благодарен данному сервису. Но более не планирую делать ставки в bet24-7
Jag ber casinogurun att inte st?nga biljetten ?n. Med den beg?vade bonusen p? $20 vann jag $67 och gjorde en beg?ran om uttag DATUM BEG?RD 2023-12-06 21:58:30. Jag vill f?rs?kra mig om att det kommer att bekr?ftas inom de angivna 48 timmarna. Enligt bet24/7-representanten kommer min upplevelse att vara trevlig och problemfri.
I ask the casino guru not to close the ticket yet. Using the gifted bonus of $20, I won $67 and made a withdrawal request DATE REQUESTED 2023-12-06 21:58:30. I want to make sure that it will be confirmed within the stated 48 hours. According to the bet24/7 representative, my experience will be pleasant and hassle-free.
Я прошу casino guru пока не закрывать ticket. Используя подаренный бонус 20$, я выиграл 67$ и сделал запрос на вывод DATE REQUESTED 2023-12-06 21:58:30. Хочу убедиться, что он будет подтвержден в заявленные 48 часов. Как утверждает представитель bet24/7 мой опыт будет приятным и беспроблемным.
Tack f?r att du kontaktar oss. Vi ?r glada att kunna meddela att din beg?ran om uttag p? $67 gjordes den
Den 6 december 2023, kl. 21:58:30, har behandlats och betalats. Vi str?var alltid efter att s?kerst?lla att v?ra spelare f?r en trevlig och problemfri upplevelse, som utlovat av v?ra representanter.
V?nligen l?t standardbehandlingstiden f?r pengarna ?terspeglas p? ditt konto, enligt din valda betalningsmetod. Om det finns n?gra f?rseningar eller problem, kontakta oss g?rna direkt via e-post p? " target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer"> [email protected] , och vi hj?lper dig mer ?n g?rna.
Vi uppskattar ditt t?lamod och f?rtroende f?r v?ra tj?nster. Tack f?r att du spelar med oss p? bet24/7, och vi hoppas att du forts?tter att njuta av din spelupplevelse.
Varma h?lsningar,
Team bet24/7 Casino
Dear Cintrol,
Thank you for reaching out to us. We're pleased to inform you that your withdrawal request for $67, made on
December 6, 2023, at 21:58:30, has been successfully processed and paid. We always strive to ensure that our players have a pleasant and hassle-free experience, as promised by our representatives.
Please allow the standard processing time for the funds to reflect in your account, as per your selected payment method. If there are any delays or issues, feel free to contact us directly via email at [email protected], and we will be more than happy to assist you.
We appreciate your patience and trust in our services. Thank you for playing with us at bet24/7, and we hope you continue to enjoy your gaming experience.
Uttaget p? $67 behandlades ocks?, jag fick pengarna i sin helhet. Tack f?r snabbt svar. Jag f?rst?r inte vad som hindrade mig fr?n att agera p? liknande s?tt tidigare, utan att ta till en ansedd casinoguru-tj?nst. F?r tillf?llet ?r alla meningsskiljaktigheter l?sta, tack till de intresserade f?r deras medverkan! ?verklagandet kan avslutas.
The withdrawal in the amount of $67 was also processed, I received the funds in full. Thank you for quick response. I don’t understand what prevented me from acting in a similar way earlier, without resorting to a reputable casino guru service. At the moment, all disagreements have been resolved, thank you to the interested parties for their participation! The appeal may be closed.
Вывод на сумму 67$ также обработан, средства я получил в полном объеме. Спасибо за скорый ответ. Не понимаю, что мешало похожим образом действовать ранее, не доводя до обращения к уважаемому сервису casino guru. В настоящий момент все разногласия улажены, благодарю заинтересованные стороны за участие! Обращение может быть закрыто.
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Mirka
www.kpvfaw.com
Dear Cintrol,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
www.kpvfaw.com ?r en oberoende k?lla till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av n?gon speloperat?r eller n?gra andra institutioner. Alla v?ra recensioner och guider skapas med st?rsta objektivitet och ?rlighet, efter b?sta k?nnedom och bed?mning av medlemmarna i v?rt oberoende expertteam. De ?r emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, r?dgivning i juridisk mening. Du ska alltid sj?lv s?kerst?lla att du uppfyller alla r?ttsliga skyldigheter innan du spelar p? ett utvalt casino.
