I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
The player from Peru had not received her withdrawal from June 19, and Bet365 had insisted that the provided proof of payment was invalid according to her bank. She needed a proper payment voucher to follow up on the issue with the casino. The Complaints Team had closed her complaint as "unresolved" due to the casino's No Reaction Policy, which had resulted in multiple complaints being ignored. Despite attempts to mediate, the casino had shown no willingness to cooperate, leading to a recommendation for players to avoid Bet365 Casino in the future.
Spelaren fr?n Peru hade inte mottagit sitt uttag fr?n och med den 19 juni, och Bet365 hade insisterat p? att det tillhandah?llna betalningsbeviset var ogiltigt enligt hennes bank. Hon beh?vde en korrekt betalningskvitto f?r att f?lja upp problemet med casinot. Klagom?lsteamet hade avslutat hennes klagom?l som "ol?st" p? grund av casinots policy att inte reagera, vilket hade resulterat i att flera klagom?l ignorerades. Trots f?rs?k att medla hade casinot inte visat n?gon vilja att samarbeta, vilket ledde till en rekommendation till spelarna att undvika Bet365 Casino i framtiden.
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar problemet med ditt uttag och f?rst?r din oro. Jag vill dock betona att vi har f?tt m?nga klagom?l om f?rsenade uttag fr?n just detta spelbolag. Trots m?nga inl?mnade ?renden beslutade casinot att ha en policy att inte reagera p? alla v?ra f?rs?k att f?rhandla fram eventuella problem.
Jag kan bara f?rest?lla mig hur frustrerande det m?ste vara att v?nta p? sina pengar och inte f? n?gon feedback om n?r man kommer att f? dem, och jag hoppas verkligen att dina vinster s? sm?ningom skickas till dig.
Har du samlat ihop dina vinster med hj?lp av bonusen, tack?
Tack p? f?rhand f?r ert samarbete och ert svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Katarina
Dear jerniffersucari18,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, I’d like to emphasize that we received many complaints about delayed withdrawals from this specific gambling establishment. Regardless of many submitted cases, the casino decided to have a No Reaction Policy approach to all our attempts to negotiate any kind of issues.
I can only imagine how frustrating it must be waiting for your money and not having any feedback about when you’ll receive it and I also genuinely hope that your winnings will be sent to you eventually.
Have you accumulated your winnings with the help of bonus, please?
Thank you in advance for your cooperation and reply.
Allt jag spelade med mitt konto var med riktiga pengar, jag fick ingen som helst f?rm?n, jag gjorde faktiskt mina f?rsta ins?ttningar, jag spelade sport och casino och efter n?gra dagar begr?nsade de mitt konto till att spela minimibelopp, s? jag fortsatte med att ta ut mina pengar.
Jag angav alla mina riktiga uppgifter, och enligt dem har ins?ttningen redan gjorts.
Med s? stor envishet fr?n BET365 bifogar jag en BETALNINGSANM?LAN, som endast anger uttagsuppgifterna.
Men n?r jag presenterade det f?r min bank sa de att det inte var ett giltigt dokument.
Eftersom det f?r att vara ett giltigt dokument m?ste det inneh?lla OPERATIONSNUMMER, TRANSAKTIONSTID, UTMATNINGSKONTO och INTAM?LSKONTO.
vilket inte framg?r av vad bet365 skickade.
Det enda som kan ses ?r att de inom Peru anv?nder f?retaget ONLINEPRO, som ansvarar f?r att g?ra betalningar, s? de b?r bifoga den informationen. Jag bifogar ett avvisat dokument:
Everything I played with my account was with real money, I didn't get any kind of benefit, in fact I made my first deposits, I played sports and casino and after a few days they limited my account to playing minimum amounts, so I proceeded to withdraw my money.
I entered all my real data, and according to them the deposit has already been made.
With so much insistence from BET365, I attach a PAYMENT NOTE, which only indicates the withdrawal data.
But when I presented that to my bank, they told me that it was not a valid document.
Since to be a valid document, it must include OPERATION NUMBER, TRANSACTION TIME, OUTPUT ACCOUNT, INPUT ACCOUNT.
which is not evident in what bet365 sent.
The only thing that can be seen is that within Peru, they use the company ONLINEPRO, which is responsible for making payments, so they should attach that information. I attach a rejected document:
todo lo jugado con mi cuenta , fue con dinero real , no obtuve ningun tipo de beneficio , es mas hize mis primeros depositos , juge deportes y casino y a los poco dias me limitaron mi cuenta : a jugar montos minimos , por lo cual procedi a retirar mi dinero .
ingrese todos mis datos reales , y segun ellos el deposito ya esta realizado.
y a tanta insistencia BET365 , me adjunto un NOTA DE PAGO , donde solo indica los datos , del retiro .
pero yo al presentar eso a mi banco , me indican que no es un documento valido.
ya que para ser documento valido , deve consignar NUMERO DE OPERACION , HORA DE TRANSACCION , CUENTA DE SALIDA , CUENTA DE ENTRADA.
la cual no se evidencia en lo que envio bet365.
solo se puede evidenciar , que dentro de peru , ellos utilizan la empresa ONLINEPRO , que es la encargada de hacer los pagos , entonces ellos deverian adjuntar esa informacion . adjunto documento rechazado:
Tyv?rr har vi kommit till en punkt d?r vi inte kan g? vidare med detta klagom?l. Generellt sett skulle vi nu f?rs?ka kontakta casinot och be om deras f?rklaring, men det h?r ?rendet har ?ver 15 avslutade som "No Reaction Policy", vilket tydligt visar att casinot inte ?r intresserat av att samarbeta med oss.
Tyv?rr ?r vi tvungna att avsluta ditt klagom?l som "ol?st". Detta kommer att p?verka casinots totala betyg. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem, men den l?gre betygs?ttningen orsakad av ol?sta klagom?l kan komma att ?ndra casinots tillv?gag?ngss?tt.
Vi har skickat ett flertal e-postmeddelanden och f?rs?kt kommunicera med livechattrepresentanter s?v?l som med affiliate-teammedlemmar. Tyv?rr har alla f?rs?k att l?sa alla typer av problem avstannat i takt med att antalet klagom?l ?kat. Vi rekommenderar starkt att man h?ller sig borta fr?n Bet365 Casino. Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp.
Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
H?lsningar,
Katarina
Dear jerniffersucari18,
Unfortunately, we have come to a point where we are not able to move forward with this complaint. Generally, we would now try to get in touch with the casino and ask for their explanation, however, this one has 15+ cases closed as "No Reaction Policy," which clearly shows the casino is not interested in cooperating with us.
Sadly, we are forced to close your complaint as "unresolved." This will affect the overall rating of the casino. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue, however, the decrease in rating caused by unresolved complaints could change the casino's approach.
Regrettably, we have no other choice since it seems to be a common practice for Bet365 Casino to ignore us completely in our attempts to mediate any kind of issue. Please check all our failed attempts to negotiate.
We have sent numerous emails and tried to communicate with live chat representatives as well as with affiliate team members. Unfortunately, all efforts resolving any kind of issue have died as the complaints grew in numbers. We strictly recommend staying away from Bet365 Casino. I wish I could be of more help.
www.kpvfaw.com ?r en oberoende k?lla till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av n?gon speloperat?r eller n?gra andra institutioner. Alla v?ra recensioner och guider skapas med st?rsta objektivitet och ?rlighet, efter b?sta k?nnedom och bed?mning av medlemmarna i v?rt oberoende expertteam. De ?r emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, r?dgivning i juridisk mening. Du ska alltid sj?lv s?kerst?lla att du uppfyller alla r?ttsliga skyldigheter innan du spelar p? ett utvalt casino.
