Spelaren fr?n Tyskland beg?rde ett uttag fr?n Betsomnia Casino f?r tv? m?nader sedan och slutf?rde KYC-processen. Han st?r nu inf?r ett oansvarigt casino ang?ende sitt uttag, vilket har f?rsenats i flera m?nader.
K?ra Casinoguru-teamet,
Betsomnia Casino har l?tit mig v?nta p? mitt uttag i flera m?nader nu. Jag har klarat KYC-processen helt och h?llet. Under en l?ng tid p?stod de att det fanns tekniska problem. Men de har slutat s?ga det. De svarar helt enkelt inte p? mitt uttag. Ingenting h?nder.
K?ra flochefe,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du har problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen helt och h?llet.
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Kristina
Observera att www.kpvfaw.com aldrig kommer att be om n?gra betalningar eller beg?ra ?tkomst till dina konton. Om n?gon p?st?r sig vara www.kpvfaw.com-personal och ber om s?dana ?tg?rder, l?mna inte ut n?gon information.
Det enda legitima s?ttet vi kan kontakta dig p? ?r via denna officiella klagom?lsplattform eller via de e-postadresser som anges i din klagom?lstr?d.
Var f?rsiktig och kontakta oss direkt om du har n?gra tvivel.
Tack f?r ditt svar, flochefe. Jag ?r glad att h?ra att det har kommit in n?gra nyheter. Jag kommer att h?lla detta klagom?l ?ppet tills du bekr?ftar att ditt senaste uttag har lyckats. V?nligen h?ll mig informerad om eventuella framsteg.
Jag har v?ntat p? n?sta utbetalning i ?ver tv? veckor nu. Sn?lla hj?lp mig.
Kan du v?nligen informera oss om den aktuella statusen f?r din uttagsbeg?ran? ?r den markerad som v?ntande eller behandlad p? ditt casinokonto? Om m?jligt, v?nligen posta en sk?rmdump av din uttagshistorik h?r i den h?r tr?den.
Har du ocks? f?rs?kt kontakta casinot ang?ende detta problem? V?nligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot till [email protected] Alternativt kan du posta det h?r. Tack p? f?rhand.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.