Spelaren fr?n Nederl?nderna har k?mpat f?r att f? sina vinster i tre veckor. Casino svarade inte.
Automatiskt ?versatt:
BetXLarge Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 394
Belopp: 1 250 €
BetXLarge Casino
S?kerhetsindex:L?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
4.6
BetXLarge Casino har ett s?kerhetsindex p? 4,6, vilket inneb?r att n?gra av de faktorer som har beaktats indikerar en l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Ingen reaktion
OL?ST
?renderapport
4 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
johannes
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
jag v?ntar redan 3 veckor p? att jag tar ut det nu 26-10-2020 kasinot har redan en uppdatering fr?n 3 veckor vad inte kan vara sant jag vill ha mina pengar men chatt och e-post ?r blockerade nu varf?r jag ber om mina pengar
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Johannes,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt f?rsenade uttag. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen helt. Kan du bekr?fta att ditt konto har verifierats? Har du f?tt n?gra pengar tidigare eller var detta ditt f?rsta uttagsf?rs?k? Vilken betalningsmetod har du valt?
F?rst?r jag det korrekt att ditt uttag fortfarande v?ntar p? ditt konto utan att det behandlas?
Jag inser att det kan verka som m?nga fr?gor, men jag skulle vilja f?rst? ditt problem s? exakt som m?jligt. Tack s? mycket i f?rv?g f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Ytterligare kommentarer fr?n spelaren ( i fetstil ):
"Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt f?rsenade uttag. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen. Kan du bekr?fta att ditt konto har verifierats framg?ngsrikt? ? Mitt konto verifieras genom mifinity de outpayings g? med mifinity har du f?tt n?gra medel i det f?rflutna eller det var din f?rsta uttag f?rs?k? Nej jag har redan under de senaste f? pengar fr?n mifinity Vilken betalningsmetod du har valt? Trustly
F?rst?r jag det korrekt att ditt uttag fortfarande v?ntar p? ditt konto utan att det behandlas? Jag fick 3000 euro att ta ut kasinot ger varje 24 timmar 500 euro max men inte p? 24 timmar men veckor d? ?r det 250,00 i ditt konto p? 500 euro mifinity f?r inga svar fr?n kasinot mitt konto fungerar fortfarande p? kasinot du kan stil s?tt in men inte ta ut 1250,00 euro ?r mycket pengar f?r mig. Jag kan inte missa det, kom i problemen mail och chatt ?r blockerade. Jag m?ste fr?ga varje dag om mina pengar och jag f?r svaret som kasinot ?r i uppdatera, sn?lla hj?lp mig i det h?r fallet (i processen ?r 500 euro och i mitt konto ?r mer ?n 800 euro
Tack s? mycket "
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Ytterligare kommentarer fr?n spelaren:
"Kan du ladda kasinot med chatt eller e-post, jag har f?rs?kt med andra m?nniskor och bad dem att fr?ga var uttaget ?r fr?n Johannes ***, d? ?r de blockerade f?r, jag var v?ldigt arg medan jag m?ste v?nta s? l?nge p? mina pengar , Jag hoppas att du f?r framg?ng "
"I mitt konto ?r 800 euro som kan jag inte ta ut varje g?ng kommer du inte kan ta ut medan en annan v?ntar, i processen ?r en annan dra ut fr?n 500 euro
Har pratat med mifinity men kasinot ger mifinity ingen reaktion "
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, Johannes, f?r att ge all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Viliam som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Jag skulle dock vilja be om att svara p? ditt inl?mnade klagom?l i den befintliga tr?den och inte genom att skicka e-post, s?vida du inte vill vidarebefordra n?gon relevant kommunikation. Att svara i tr?den ?r det enklaste s?ttet f?r oss att l?nka all relevant information till r?tt fr?ga och samla viktiga detaljer och data p? ett st?lle. Du kan svara p? detta befintliga klagom?l genom att f?lja "L?nk" fr?n aviseringarna som har skickats till ditt registrerade e-postmeddelande.
Ditt samarbete i denna fr?ga ?r mycket uppskattat.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
former Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Johannes,
Jag tittade p? ditt klagom?l och kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig. Jag vill bjuda in BetXLarge Casino till det h?r samtalet. Kan du sn?lla ange vad som ?r problemet med spelarens uttag?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
former Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Vi vill be BetXLarge Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
former Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende fr?gan kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi tvingas st?nga det som "ol?st".
Jag ?r mycket ledsen att jag inte kunde hj?lpa mer, men ?tminstone att st?nga detta klagom?l som ol?st kommer det att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.
Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant problem igen.
Kasinot kan n?r som helst ?ppna detta klagom?l igen.
Automatiskt ?versatt:
