Spelaren fr?n USA satte in pengar p? sitt kasinokonto men pengarna verkade vara f?rlorade. Kasinot uppgav att de unders?kte fr?gan. Kort efter detta krediterades spelarens ins?ttning till deras konto och problemet l?stes.
Automatiskt ?versatt:
Big Dollar Casino - Spelarens ins?ttning har aldrig krediterats till hans kasinokonto.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 20 $
Big Dollar Casino
S?kerhetsindex:Under medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
5.8
Big Dollar Casino har ett s?kerhetsindex p? 5,8, vilket inneb?r att det ?r ett casino med en s?kerhetsniv? under genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
3 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta jabenton87,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.
Jag vill varna dig f?r att om din ins?ttning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, ?r det enda du kan g?ra att kontakta din betalningsleverant?r. De m?ste unders?ka, men t?nk p? att det ?r en l?ng process som tar ungef?r en m?nad. I dessa fall har kasinot sina h?nder bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte s?tta in fler pengar f?rr?n problemet ?r l?st.
Kan du meddela om e-pl?nboksadressen f?r att s?tta in pengar p? ditt konto var synlig p? kasinots hemsida f?r alla spelare eller om du har f?tt en unik n?r du ?ppnade kontot? Var det din f?rsta ins?ttning p? detta casino?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Det ?r en unik adress. S? genom att kontrollera det p? blockkedjan kan du se att de fick det, eftersom pengarna f?r n?rvarande ligger i pl?nboken p? den adressen
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, jabenton87, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Adam ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej jabenton87,
Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot f?r att se om jag kan hj?lpa dig.
Vi skulle vilja bjuda in Big Dollar Casino att delta i konversationen och delta i l?sningen av detta klagom?l.
B?sta Big Dollar Casino,
Kan du ge ytterligare information om spelarens saknade ins?ttning?
V?nliga H?lsningar,
Adam
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta jabenton87,
Det har inte kommit n?got svar fr?n casinot ?n s? l?nge. Jag ska f?rs?ka kontakta dem igen.
Under tiden, v?nligen meddela mig om det finns n?gon utveckling.
Vi skulle vilja be Big Dollar Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer klagom?let att bli "ol?st" vilket kan p?verka dess betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Jag fick inget meddelande men de satte in pengarna p? mitt konto idag
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta jabenton87,
Det ?r goda nyheter, jag ?r glad att h?ra att din ins?ttning har krediterats ditt konto.
?r du glad ?ver att nu avsluta detta klagom?l som l?st?
V?nliga H?lsningar,
Adam
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta jabenton87,
Tack f?r att du bekr?ftade. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r att du anv?nder Casino Guru klagom?lsl?sningscenter. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga H?lsningar,
Adam
Automatiskt ?versatt:
