Spelaren fr?n Nordrhein-Westfalen hade satt in pengar p? sitt kasinokonto med BTC, varefter hans konto omedelbart l?stes utan n?gon tydlig f?rklaring. Han hade beg?rt en f?rklaring och en ?terbetalning av sin deposition. Efter att v?rt team hade kontaktat honom f?r mer information, svarade han inte. F?ljaktligen kunde vi inte unders?ka ytterligare och var tvungna att avsl? klagom?let.
Hej, jag skapade ett konto d?r och satte in pengar via BTC. Direkt efter att jag satt in pengarna l?stes mitt konto. Sk?let som angavs var "permanent st?ngt enligt f?rvaltningens beslut". Vad h?nder nu med mina pengar, varf?r l?ses kontot f?rst efter att jag har ?verf?rt pengar?
B?sta frankschmank99,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med BigWin Casino.
Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
