Spelaren fr?n Polen har v?ntat i tre veckor p? att en beg?ran om uttag ska behandlas av casinot. Tidigare genomf?rdes uttag inom 48 timmar. Spelaren kan inte n? supporten, eftersom chatten f?rsvann och deras meddelande som skickats via sajtens hj?lpsektion f?rblir obesvarat. Eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet, ?r vi tvungna att avsluta klagom?let som "ol?st".
Hall?,
Jag v?ntar p? uttagsbeg?ran i 3 veckor f?r nu... Jag har gjort uttag 4 g?nger tidigare och det g?r v?ldigt snabbt - upp till 48 timmar och nu luktar det som att de inte betalar l?ngre, chatten f?rsvann som 2 veckor sedan och jag har skickat ett meddelande till dem om mitt v?ntande uttag av deras hj?lpsektion p? sajten f?r ?ver en vecka sedan som ?r utan svar tills nu... ser inte bra ut...
Tack.
K?ra blystor,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. F?rst?r jag korrekt baserat p? din uttagshistorik att det senaste lyckade uttaget skedde i maj?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Dessutom, om det finns n?gon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] . Alternativt kan du l?gga upp det h?r.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Hall?,
Ja, min senaste uttagsbeg?ran var i maj, tidigare har jag f?tt v?lkomstbonus och n?gra gratissnurr men har inte godk?nt dessa bonusar s? vinsterna kommer fr?n min ins?ttning. Tyv?rr har jag inga e-postmeddelanden till/fr?n casino d? jag bara anv?nde deras kommunikationsformul?r p? hemsidan.
Tack s? mycket, blystor, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Endri ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej blystor,
Jag ?r ledsen att h?ra att ditt uttag har f?rsenats. Jag kommer att kontakta casinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Nu skulle jag vilja bjuda in Bit4Win Casinos representant att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av detta klagom?l.
B?sta Bit4Win Casino,
Kan du sn?lla ange anledningen till att spelarens uttag inte har behandlats fullst?ndigt ?nnu, och vad ?r den ber?knade tidsramen f?r att behandla betalningen?
Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.
Vad ?r anv?ndarnamnet?
B?sta Bit4Win Casino,
Kan du titta p? problemet och ge oss en uppdatering med hj?lp av informationen fr?n spelaren?
Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
K?ra blystor,
Eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet kan vi tyv?rr inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi ?r tvungna att st?nga det som "ol?st", vilket kommer att p?verka kasinots betyg p? ett negativt s?tt.
Om du har n?gra fr?gor, tveka inte att kontakta mig p? petronela.k @www.kpvfaw.com .
Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp. Jag hoppas verkligen att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant h?r problem igen.
Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
