Spelaren fr?n Indonesien registrerade sig p? ett kryptocasino f?r en bonus utan ins?ttning och gjorde en ins?ttning p? 30 USDT. Efter att ha st?llts inf?r upprepade problem med uttagshantering, inklusive en beg?ran om dokumentverifiering och att ha blivit utest?ngd fr?n sitt konto, ?r han frustrerad ?ver bristen p? st?d och oklara processer.
Jag registrerade mig h?r f?r deras bonus utan ins?ttning, spelade tillbaka den, gjorde en ins?ttning p? 30 USDT, som beg?rt, spelade tillbaka min ins?ttning p? x3, satte pengarna p? uttag, eftersom detta ?r ett kryptocasino, sa de att ingenting beh?ver verifieras, bara pl?nboksadressen d?r du ska ta ut, du m?ste verifiera via onlinechatt, ja ja, ja, det finns inga menyflikar och knappar d?r du kan ladda upp och dokument! N?v?l, okej, ett kryptocasino utan verifiering, inget ovanligt, t?nkte jag, men allt ?r inte s? enkelt! Mitt uttag var under behandling i 4 dagar, de har ingen klausul i reglerna om tidpunkt f?r uttag och bekr?ftelse, de sa till mig att alla uttag bekr?ftas manuellt fr?n 24-48 timmar max!!! De kunde inte hitta bekr?ftelseknappen f?r uttag p? 4 dagar, sedan avbr?t de den och bad mig att skicka dem mina dokument via e-post, jag skickade alla dokument, de verifierade allt, de sa att de skulle skapa en uttagsbeg?ran igen, jag skapade den, v?ntade 2 dagar 48 timmar igen, sedan skrev jag till dem i chatten, onlinesupportmedarbetaren bad mig att fylla i efter att ha fyllt i uppgifterna p? kontot, jag fyllde i kontot, jag sparkade in uppgifterna p? kontot! D? skrev de att vi kommer reda p? vad som ?r fel, i chatten skriver de att du inte l?ngre har m?jlighet att spela med oss, och p? mail fr?n ansvarig avdelning skriver de, fyller i uppgifterna p? ditt personliga konto och beg?r ett uttag! Jag vet inte vilka ord som ska beskriva arbetet, teknisk support f?r detta Miracle Crypto Casino, men det r?cker f?r mig!
B?sta pltalr41,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Kristina
slots, fr?mst spelade (spelade upp bonusen) i fiske fr?n pragmatiskt spel och en slot i endorfin, ins?ttningen gjordes den 15 april och samma dag beg?rdes ett uttag, jag v?ntade mer ?n 4 dagar p? bekr?ftelse av uttaget fr?n deras sida till kryptovaluta, och de avbr?t ans?kningarna flera g?nger av olika anledningar, antingen ange ett betalningsfel, s? jag angav ett betalningsfel eller en betalningsans?kan. i 4 dagar g?r jag till webbplatsen, fr?gar n?r jag redan kommer att f? mitt uttag, skrev den anst?llde, fyllde i uppgifterna och avbr?t ans?kan och bad om att ?terskapa den, och mina dokument vid den tiden hade redan godk?nts och verifierats!
ja, jag har inte tillg?ng till mitt konto, n?r jag fyllde i uppgifterna p? mitt personliga konto blev jag utsl?ngd fr?n kontot och d? lovade de att vi skulle ?verv?ga ditt problem, oroa dig inte och matade dig med l?ften! Onlinesupportpersonalen skriver en sak, och den ansvariga avdelningen skriver en annan, och jag skrev till dem i f?rv?g om mitt problem, i ett nytt brev fr?n dem fick jag detta meddelande, f?rmodligen f?r ett lyckat uttag, fyll i dina uppgifter p? kontot, men jag hade redan alla uppgifter ifyllda och jag har inte tillg?ng till mitt konto!
Jag surfade ocks? p? Internet och letade efter recensioner om dem, men jag hittade inte en enda positiv recension! M?nniskor fr?n olika delar av v?rlden, l?nder etc. har bara problem med detta casino!
Tack s? mycket f?r ditt svar, pltalr41. Kan du vidarebefordra all kommunikation mellan dig och casinot som inte inkluderades i ditt f?rsta meddelande till [email protected] Alternativt kan du posta det h?r. Tack p? f?rhand.
Titta vad de skriver! Det ?r bara l?jligt, jag r?der ingen att kontakta dem, det finns inte ens n?gra spelare d?r, de har varit ?ppna i 2 ?r, men de har inga spelare, med en s?dan attityd, vinster och uttagstider f?r "kryptovaluta", kommer ingen att spela d?r, de skiljer sig inte fr?n andra b?sta kasinon och ens kryptokasinon!
Tack s? mycket, pltalr41, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Branislav ( [email protected] ) som st?r till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej, pltalr41,
Jag beklagar att h?ra om din obehagliga upplevelse och ber om urs?kt f?r f?rseningen. Jag kommer att kontakta casinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt.
Nu vill jag bjuda in casinorepresentanten att delta i den h?r diskussionen och bidra till att l?sa detta klagom?l.
B?sta BitStrike Casino-teamet ,
Kan du f?rklara spelarens situation mer i detalj? Varf?r har anv?ndarens konto blockerats? Har hans vinster/saldo konfiskerats?
Om s? ?r fallet, och om vi talar om ett brott mot casinots villkor, kan casinot d? styrka sina p?st?enden och beslut med relevanta bevis och till?mpade regler?
Skicka g?rna n?dv?ndig information och st?djande bevis till min e-postadress ( [email protected] ).
Tack.
Du ser ju hur de noggrant ignorerar klagom?l!? P? Askgamblers portal d?k inte heller leverant?ren upp och svarade inte p? klagom?let. Det visar sig att det inte finns n?gra garantier h?r f?r att spelaren kommer att f? sin betalning.
K?ra pltalr41 ,
Tack f?r ditt svar och din ?sikt. Men inget ?r f?rlorat ?n. Jag har lite nyheter, goda men kanske ocks? lite obehagliga.
Kasinorepresentanten kontaktade mig idag via e-post med informationen att de ville unders?ka ?rendet och hj?lpa oss att l?sa ditt problem, men vi hade en inaktuell kontakt kopplad till deras kasinorepresentantkonto i v?rt system.
Jag fixade det, och casinorepresentantkontot har konfigurerats i v?rt system, s? casinorepresentanten borde f? v?ra e-postmeddelanden korrekt och kunna svara direkt i tr?den. S?, l?t oss se om det hj?lper och om vi kan uppn? n?got h?r.
Det var de goda nyheterna.
Den d?liga nyheten ?r att p? grund av de felaktiga inst?llningarna och den korrigering som gjordes f?r bara ett tag sedan, informerades casinot inte alls om klagom?let, f?rr?n jag kontaktade dem manuellt via e-post, s? jag kommer att ?terst?lla timern f?r casinot nu, till v?r standardtidsram p? 2x7 dagar f?r behandling av klagom?l, f?r att ge casinot en chans att samarbeta under normala och r?ttvisa villkor. D?rf?r kan det ta l?ngre tid ?n v?ntat. Dessutom kan jag inte garantera att klagom?let kommer att hanteras till din bel?tenhet.
L?t oss nu v?nta p? casinots svar och f?rklaring, och/eller eventuellt st?djande bevis som jag beg?rde tidigare.
?rligt talat ?r det irrelevant vad som h?nde p? n?gon annan portal eller forum.
Tack f?r ditt o?ndliga t?lamod och din f?rst?else.
B?sta BitStrike Casino-teamet ,
L?s g?rna mitt f?rsta inl?gg i den h?r tr?den ovan och den delen som ?r riktad till dig, och svara p? det du beg?r.
Tack. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
B?sta pltalr41- och CasinoGuru-teamet,
Tack f?r att du tog dig tid att dela med dig av din feedback och dina funderingar.
Vi f?rst?r att f?rseningar och ov?ntade resultat kan vara frustrerande, s?rskilt n?r det g?ller uttag. Vi vill dock g?rna ge dig en tydlig f?rklaring av situationen och de steg som har lett till det aktuella resultatet.
Som en del av v?rt engagemang f?r att uppr?tth?lla en s?ker och r?ttvis spelmilj? ?r alla konton f?rem?l f?r rutinm?ssiga och avancerade s?kerhetskontroller – s?rskilt n?r uttagsbeg?randen g?rs under potentiellt misst?nkta omst?ndigheter.
I ditt fall avsl?jade v?r interna utredning flera kritiska inkonsekvenser:
Med tanke p? dessa resultat och efter en grundlig granskning av v?rt bedr?geribek?mpningsteam ?r vi ?vertygade om att denna aktivitet utg?r ett allvarligt brott mot v?ra policyer. D?rf?r:
Vi f?rst?r att detta kanske inte ?r det resultat du hoppades p?. Vi ?r dock skyldiga att vidta dessa ?tg?rder f?r att skydda v?r plattform och integriteten hos v?r spelargemenskap.
Vi p?minner dig v?nligen om att skapande av flera konton, anv?ndning av falsk personlig information och inl?mning av bedr?gliga dokument ?r allvarliga brott mot v?ra regler och kan leda till permanent uteslutning fr?n plattformen.
Tack f?r din f?rst?else.
Med v?nliga h?lsningar,
Bitstrike Casino-teamet
Tack f?r f?rtydligandet, Bitstrike Casino-teamet .
K?ra pltalr41 ,
?r casinorepresentantens f?rklaring tillr?cklig, och ?r allt tydligt f?r dig? Eller skulle du vilja ifr?gas?tta n?got utifr?n ovanst?ende p?st?enden?
Den mest acceptabla l?sningen f?r mig ?r att casinot betalar ut mina ?rligt vunna pengar till mig, d? kommer det inte att finnas n?gra krav mot dem! Jag skulle f?rst? om jag inte hade tid att g?ra en ins?ttning p? $30, men jag gjorde en ins?ttning och de ?r helt enkelt skyldiga att ?terbetala mina pengar, ?rligt vunna fr?n bonusen + min ins?ttning! Om betalningen ?r $150, det har jag inget emot. Min adress finns p? deras sk?rmdump, jag kan kopiera den till deras e-postadress! Du vet, de har inte skrivit n?got till mig p? flera m?nader, men ?ven om du tar deras svar kommer efter flera m?nader, s? v?rdes?tter de sina spelare och sitt rykte s? mycket. Om du tittar, listas de bara h?r och i Casino Guru fr?n v?lk?nda aggregat, och ?verallt, ?ven i Trust pilot, finns det bara negativa recensioner, jag kommer att m?rka fr?n spelare fr?n "andra" l?nder, fr?n vilka pengar ocks? togs bort och inte betalades ut!
Oj wow, du kom ?ntligen och svarade efter flera m?nader!? S? ansvarsfullt.. K?ra forumadministrat?rer, jag vet inte varf?r jag kunde bli avst?ngd p? den h?r plattformen, men varje casino, oavsett vilket affiliateprogram det tillh?r, ?r separat och var och en har sina egna regler och villkor. P? det h?r casinot finns det ingen verifiering, de kan beg?ra det om du genom n?got mirakel lyckas vinna upp till 5 000 dollar, eftersom jag redan skickat dem alla mina dokument flera g?nger och de godk?nde dem, men medvetet f?rsenade betalningen, det vill s?ga de f?rsenade den f?rsta ans?kan i upp till 4 dagar, detta ?r en andra f?r (kryptovaluta) bra, det vill s?ga de br?t mot sina egna regler upp till maximalt 48 timmar! Okej, jag fyllde i mina uppgifter i mitt personliga konto, efter flera misslyckade och medvetet avvisade ans?kningar om betalning, bradet vill s?ga de br?t mot sina egna regler upp till maximalt 48 timmar! Okej, jag fyllde i mina uppgifter i mitt personliga konto, efter flera misslyckade och medvetet avvisade ans?kningar om betalning, bra de blockerade mig, vem kommer att ?terbetala min ins?ttning och ?rligt talat vinna pengar!? Jag har f?rlorat mycket tid och nerver, vem ska kompensera mig f?r dem!? De kunde helt enkelt ha tagit ut pengarna och skrivit, eftersom vi inte ?r skyldiga dig n?got och inte ?r skyldiga att g?ra det, har vi r?tt att blockera ditt konto. Jag skulle inte ha n?gra klagom?l och jag skulle inte ha sl?sat min tid p? en hel m?nad, klagom?let h?nger fortfarande p? Casino Guru, och vad g?ller identiteten p? vadslagningen, nu ?r det 2000-talet, spelare samlas i chattar och delar erfarenheter, och s?nder ?ven sitt spel i telegramchattar, ?r det f?rbjudet att g? till samma slots, d?r det ?r l?ttare att f? en bonus och tv?tta pengar i flera!? Och s? m?nga slots och leverant?rer ?r inte tillg?ngliga f?r vadslagning, vad ?r k?rnan i ?vertr?delsen i det h?r fallet!? Brotts bonusvillkoren? Var det missbruk av bonussystemet!? Bonuspengarna var g?mda i slotsen!? Du kan skriva korrekt och ?rligt, ?tminstone f?r syns skull, k?ra "Representant", jag vill uppm?rksamma det faktum att ins?ttningen gjordes och satsades f?r uttag av pengar.
Har de r?tt att v?gra betalning f?r liknande utvalda slots f?r "enkla" och l?nga oms?ttningskrav? ?vertr?delser beg?s av riktiga proffs, jag ?r en vanlig spelare, jag har spelat i 5 ?r, men eftersom killarna och jag delar bonusar, bonusar utan ins?ttning, etc., startar vi en gemensam s?ndning i en telegramchatt och spelar, och visar varandra var det ?r l?ttare att tv?tta insatser och vilka slots som spelas f?r n?rvarande, anser du att detta ?r ett brott!? Vilken typ av falska dokument presenterades f?r dig, j?mf?rde du mina profiluppgifter med dokumenten!? Du bekr?ftade och verifierade mitt konto fullst?ndigt tv? g?nger, jag v?ntade tv? veckor p? betalning!!! Du blev inte lurad i roulette, f?rst?, spelare som har spelat i flera ?r blir erfarna, detta g?r dem inte till ?vertr?dare! Erfarenhet ?r kunskap om slots, d?r du kan k?pa en bonus och den kommer att ?terbetala 60-100% av ink?pspriset! Varje 18-?rig spelare k?nner till dessa slots. Den maximala insatsen under oms?ttningskravet ?verskreds inte ens, den maximala insatsen ?r 5 USD enligt dina regler!
Som ni ser ?r jag fortfarande h?r och jag har inte gett upp. Eftersom det ?r v?ldigt viktigt f?r mig att f? de h?r pengarna ?r jag i en tuff ekonomisk situation just nu, ?ven de h?r 30 dollarna som jag l?t mig sj?lv s?tta in f?r att ta ut pengar ?r mycket pengar f?r mig!
Till alla andra spelare som l?ser detta klagom?l, jag avr?der starkt fr?n att spela p? detta casino, ni kan helt enkelt bli blockerade utan n?gon f?rklaring! Och ja, om ni ?r vana vid att ta ut pengar till kryptovaluta p? ett par sekunder eller minuter, g?rs betalningar h?r och ?r speciellt f?rsenade upp till 48-72 timmar! Det beror p? hur lycklig ni ?r))
Jag ber er ?terigen att vara uppm?rksamma p? biljettnumren, de har lurat mig s? m?nga g?nger, matat mig med l?ften idag, imorgon, om 48 timmar, 4 dagar har g?tt, de matar mig fortfarande med l?ften! F?rtj?nar detta casino n?got f?rtroende?
B?sta Bitstrike Casino-teamet ,
Kan du st?dja alla p?st?enden fr?n ditt tidigare inl?gg med relevanta bevis?
Skicka g?rna n?dv?ndig information och bevis till min e-postadress ( [email protected] ).
Tack.
K?ra CasinoGuru-teamet,
Vi har skickat all n?dv?ndig information och styrkande bevis g?llande detta ?rende till den e-postadress du angav tidigare.
I detta skede v?ntar vi p? deras granskning och slutgiltiga beslut baserat p? den inl?mnade dokumentationen.
Med v?nliga h?lsningar,
Bitstrike-teamet
H?lsningar alla,
K?ra BitStrike Casino-teamet ,
Tack f?r ditt mejl och de ytterligare detaljerna och st?djande bevisen.
Kan du v?nligen titta p? mitt senaste mejl ang?ende ?rendet och ge mig det jag beg?r?
Tack.
K?ra pltalr41 ,
Under tiden, medan jag v?ntar p? ytterligare information fr?n casinorepresentanten utanf?r tr?den, skulle jag vilja f?rtydliga n?gra saker, och jag har n?gra fler fr?gor till dig.
Tack. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
