Jag har aktivt v?ntat uttag av 100 euro p? bonanzagame.com.

Jag har fortfarande ?terst?ende kasinobalans p? 500 euro.

Jag skickade m?nga e-postmeddelanden till [email protected] [email protected] och bad dem skicka allt mitt saldo till min ?nskade betalningsmetod men de svarade aldrig.

Jag fr?gade livechattpersonen och ber?ttade f?r mig att maila [email protected] och sa till dem att finans inte har svarat p? mina e-postmeddelanden.

Noterade att jag skickade alla dokumentf?rfr?gningar och konto ?r fullst?ndigt verifierad.

Av n?gon ok?nd anledning kunde jag bara ta ut 100 euro per uttag.

Jag fr?gade dem via livechattpersonen och sa till mig att jag skulle skicka e-post till [email protected] men de svarar inte.

Jag har f?rs?kt dra tillbaka mitt saldo sedan 3 m?nader sedan.

Det senaste uttag som de har betalat den 2 september uppgick till 100 euro.

Sedan dess svarade de aldrig p? mina e-postmeddelanden och livechattpersonen fortsatte att s?ga samma sak, till e-postfinans.

Jag har varit v?ldigt t?lamod med dem n?r de betalade men i mycket v?ldigt l?ngsam takt.

Jag har gett mycket tid och anstr?ngning via e-post och prata med livechat sedan juni f?r mitt uttag / balans.

Jag hoppas bara att de kommer att betala hela mitt balans s? att jag kan vila mitt sinne l?tt.

K?ra Alex,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r mycket ledsen att h?ra om ditt problem med det f?rsenade tillbakadragandet. Jag kan bara t?nka mig hur frustrerande det m?ste vara att v?nta p? dina vinster i ?ver tv? m?nader. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? detta fall helt. Fick du n?gon f?rklaring fr?n kasinot ang?ende det maximala uttagsbeloppet, och om du gjorde det, kan du vidarebefordra det till mig sn?lla (min e-postadress ?r [email protected])? Vilken metod anv?nde du?

F?rhoppningsvis kommer jag att kunna hj?lpa dig med denna fr?ga s? snart som m?jligt. Tack s? mycket i f?rv?g f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

De sa inte till mig att det fanns max och de ?r fortfarande skyldiga mig 500 euro.

Tack s? mycket Alex, f?r ditt snabba svar. Jag kontaktade kasinot ang?ende ditt uttagsproblem. F?rhoppningsvis kommer vi snart att f? ett svar och sortera detta fall till din tillfredsst?llelse.

Bonanza Game Casino, tack p? f?rhand f?r ditt svar.

Till Bonanza Game Casino v?nligen betala de 500 euro som jag har varit mycket t?lamod med dig.

Vi vill be Bonanza Game Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inst?llda tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".

Eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende fr?gan, tvingas vi att st?nga klagom?let som "ol?st".

Kasinot kan ?ppna detta klagom?l n?r som helst.