Spelaren fr?n USA f?rs?ker ladda upp verifieringsdokument f?r uttag men hittar inget alternativ att g?ra det. Deras vunna belopp reducerades ocks? or?ttvist fr?n $720 till $106. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Jag f?rs?ker ladda upp mina dokument f?r mina uttag. Det finns ingenstans att g?ra det. Och jag hade vunnit en enorm vinst p? spelautomaten. Banditer 3. Och s? tog det bort det. Och s?nkte mitt belopp till $106,00. N?r det var $720.00.
B?sta mwoodward69,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Har du satt in n?gra pengar p? ditt konto? Kan du ange om du har samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Om det finns n?gon relevant kommunikation, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] .
Vidare vill jag betona att alla selfies och personliga dokument m?ste uppfylla minimikvalitetskraven, och eventuella suddiga bilder kommer inte att accepteras av n?got onlinekasino.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa ditt problem s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Vi beklagar att informera dig om att vi m?ste avvisa just detta fall p? grund av bristen p? svar fr?n spelaren ang?ende v?ra meddelanden och fr?gor. Som ett resultat kan vi inte forts?tta med n?gon ytterligare utredning eller tillhandah?lla potentiella l?sningar f?r att l?sa problemet. Vi vill dock betona att spelaren beh?ller m?jligheten att ?teruppta detta klagom?l n?r som helst i framtiden om de skulle besluta sig f?r att g?ra det. Vi f?rblir ?ppna och villiga att hj?lpa till med att l?sa ?rendet om spelaren skulle v?lja att ?teruppta kommunikationen.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
