Spelaren fr?n Polen ifr?gas?tter antalet personliga dokument som kr?vs f?r KYC-verifieringen. Spelarens klagom?l har l?sts framg?ngsrikt.
Automatiskt ?versatt:
Cadabrus Casino - Spelaren kritiserar verifieringsprocessen.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 3 119 z?
Cadabrus Casino
S?kerhetsindex:?ver medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
7.8
Cadabrus Casino har ett s?kerhetsindex p? 7,8, vilket g?r det till ett casino med en s?kerhetsniv? ?ver genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
4 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Properooo,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. F?rst? att KYC ?r en mycket viktig och v?sentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tiga ?garen. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifikation och dokument ?r detta det enda s?ttet att spelanl?ggningar kan slutf?ra verifieringsprocedurerna. Ingen av de seri?sa och licensierade kasinona tar l?tt p? KYC, och jag ?r r?dd att du m?ste g? igenom denna process om du vill f? dina vinster. Om du vill f? dina vinster f?resl?r jag att du samarbetar fullt ut med kasinot.
H?ll mig uppdaterad och l?t mig veta om du har tillhandah?llit alla n?dv?ndiga dokument. Slutligen kan du ber?tta r?tt omstridd belopp och i vilken valuta vi ska ange det?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej,
det omtvistade beloppet ?r 3119 PLN, cirka 700 euro.
Jag vill fr?ga hur det ?r med adressen. Det finns en adress p? ID-kortet, men jag bor p? en annan adress. Kasinot vill ha kvitton fr?n en adress d?r jag inte bor, den som finns i ID.
Jag f?rst?r att adressen p? dokumentet ska vara densamma som p? kontoutdraget?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, Properooo, f?r ditt svar. Jag har korrigerat det omtvistade beloppet.
N?r du registrerar ett kasinokonto m?ste du komma ih?g att du m?ste ange bevis f?r din adress. Detta ska vara identiskt med din adress som visas i alla dokument som tillhandah?lls f?r verifiering. Kan du ber?tta vilken adress du har skickat n?r du registrerar kasinokontot?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej,
Jag gav adressen i ?verensst?mmelse med ID-dokumentet. Jag bor inte d?r, min mormor bor d?r. Jag bodde hos henne f?r l?nge sedan men jag flyttade till en annan del av staden. Jag har de flesta dokument som kr?vs f?r den nya adressen.
Kan kasinot ?ndra denna adress p? deras webbplats p? min beg?ran?
Kommer de att orsaka problem?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Du kommer att bli ombedd att tillhandah?lla adressbevis. F?rs?k att kontakta kasinot och f?rklara situationen.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej,
Jag ?r fortfarande i ?verensst?mmelse med Cadabrus-st?det.
Jag skickade min l?nebesked. Baserat p? detta verifierades min adress korrekt.
Jag fick ett meddelande:
Tack f?r de inl?mnade dokumenten! Tyv?rr har vi inte f?tt tillr?ckligt med information f?r att verifiera ditt konto.
F?r att slutf?ra verifieringsprocessen, v?nligen skicka in f?ljande dokument:
- Skrill [email protected] pl?nbokstransaktionshistorik fr?n de senaste 3 m?naderna, vilket skulle bevisa k?llan till pengar p? spelarens konto. All information i sk?rmdumparna (datum, transaktionsinformation, webbl?saradressf?lt, webbl?sarf?nster) ska vara tydligt synlig.
- Transaktionshistorik f?r EcoPayz 11010010xx pl?nbok de senaste 3 m?naderna, vilket skulle bevisa k?llan till pengar p? spelarens konto. All information i sk?rmdumparna (datum, transaktionsinformation, webbl?saradressf?lt, webbl?sarf?nster) ska vara tydligt synlig.
Vi ber dig att se till att bilderna eller sk?rmdumparna du skickar ?r av god kvalitet och l?sbara, att alla fyra kanterna p? dokumenten ?r helt synliga och att dokumenten skickas som foton, inte skanningar eller kopior. Tack p? f?rhand!
==========================
Jag kan skicka historien om skrill och ecopayz, men jag undrar om det ?r n?dv?ndigt, f?r jag har redan skickat m?nga dokument.
Jag fick mitt meddelande f?r en minut sedan:
Vi ?r glada att meddela att uttagsordern p? totalt 1120,00 PLN behandlades av v?r finansavdelning.
Fonderna ska snart komma till kontot. Observera att bank?verf?ringar och kreditkort kan uppst? i upp till 3-5 arbetsdagar.
=========
S? vad nu?
V?nligen f?resl? vad du ska g?ra n?sta g?ng.
Jag har inte styrkan f?r det l?ngre.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag f?rst?r fullst?ndigt din frustration, Properooo. Eftersom det verkar som om uttaget har godk?nts och bearbetats kommer jag att st?lla in timern f?r ytterligare 7 dagar och om det inte finns n?gon utveckling till m?ndag n?sta vecka kommer vi att ingripa. L?t oss vara positiva och v?nta p? de goda nyheterna om ditt uttag. Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej,
efter att ha skickat n?mnda dokument verifierades kontot positivt. Utbetalningen har behandlats. Skicka dokument och deras verifiering tog fyra veckor. En mycket l?ng och riktigt stor m?ngd dokument kr?vdes av mig.
Tack f?r din hj?lp. ??
Properooo
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Eftersom problemet har l?sts framg?ngsrikt st?nger vi nu klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tack s? mycket, Properooo, f?r ditt samarbete och bekr?ftelse, och tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
www.kpvfaw.com
Automatiskt ?versatt:
