USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lCashmo Casino - Spelarens beg?r att hans ins?ttningar ska ?terbetalas n?r han har registrerat sig p? Gamstop.

Cashmo Casino - Spelarens beg?r att hans ins?ttningar ska ?terbetalas n?r han har registrerat sig p? Gamstop.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: £200

Cashmo Casino
S?kerhetsindex:H?gt
Inskickat: 2020-04-10 | L?st : 2020-05-01
L?st V?rt utl?tande

?rende avslutat

L?ST

?renderapport

5 ?r sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Storbritannien har registrerat sig p? Gamstop (sj?lvuteslutningssystemet). Kasinot accepterade dock spelarens ins?ttningar.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning

Jag skickade ett e-postmeddelande till support-e-postadressen den 5 april om en kontofr?ga och Molly svarade en dag senare. Jag svarade genast och har inte h?rt n?gonting sedan dess. Jag har skickat n?gra meddelanden f?r att jaga upp Molly, men har inte f?tt n?got svar.

Jag kontaktade livechatten idag f?r att se om de kunde hj?lpa. Jag f?rs?kte fyra g?nger och varje chatr?dgivare hade problem med min s?kerhetsinformation. Det verkar som att min DOB p? mitt konto ?r n?got felaktig och s? den DOB som jag gav dem matchade inte. De fr?gade sedan alla mig ytterligare en s?kerhetsfr?ga att klara, vilket var "vad var det f?rsta spelet jag laddade ner n?r jag ?ppnade mitt konto?" Det rekommenderade att det var ?ver tv? ?r och hur skulle jag komma ih?g det! R?dgivarna sa ledsen att det inte ?r ett svar och misslyckades med s?kerhetskontrollen.

Varje r?dgivare sa att jag skulle logga in p? mitt konto f?r att uppdatera mina detaljer och sedan kan de hj?lpa mig. Jag r?dde var och en av dem att jag inte kunde g?ra det eftersom jag ?r p? gamstop och varje g?ng jag f?rs?ker logga in f?r jag felmeddelandet f?r att s?ga att jag f?r n?rvarande ?r blockerad p? grund av gamstop. Alla fyra sa att det inte finns n?got de kan g?ra och jag m?ste f?rs?ka igen med chatten !!!

Det ?r f?rmodligen att jag aldrig kommer att skicka s?kerhetsdetaljer eftersom DOB ?r fel p? mitt konto och jag vet inte vad det ?r. Jag fr?gade om jag kunde prata med en chef f?r att l?sa saken och r?dgivarna sa att jag skulle beh?va passera s?kerheten innan jag kunde prata med en chef! Jag fr?gade hur jag kunde g?ra ett klagom?l och de sa att jag m?ste g? igenom s?kerhetskontrollerna f?rst och sedan prata med en chef !! Jag ?r f?rlorad f?r ord.

Jag har nu skickat ett nytt e-postmeddelande till support-e-postadressen med r?d om vad som har h?nt och har bifogat sk?rmbilder p? min gamstop-sida och k?rkort s? att de kan se DOB som jag s?ger ?r korrekt och den information de har ?r fel.

Mitt ursprungliga klagom?l som jag mailade dem om var f?r att de till?t mig att s?tta in och spela n?r jag sj?lv uteslutits med gamstop. Jag fr?gade om min ins?ttning eftersom jag inte borde ha f?tt l?gga in och inte hade haft r?tt att dra ut om jag vann tillr?ckligt med pengar f?r att g?ra det.

F?rhoppningsvis kommer n?gon att f? tillbaka mig innan lockdownen ?r ?ver !!!

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra Daniel,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete, men innan vi g?r det, kan du sn?lla skicka mig en bekr?ftelse fr?n Gamstop om att din registrering har accepterats och konto skapats? Min e-postadress ?r [email protected] . Vi kommer att g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Automatiskt ?versatt:
Privat
Privat
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?nslig information

Detta inl?gg har gjorts privat av Casino Guru. Det inneh?ller k?nslig information som endast ?r avsedd f?r de inblandade parterna.

Privat
Privat
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?nslig information

Detta inl?gg har gjorts privat av Casino Guru. Det inneh?ller k?nslig information som endast ?r avsedd f?r de inblandade parterna.

Privat
Privat
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?nslig information

Detta inl?gg har gjorts privat av Casino Guru. Det inneh?ller k?nslig information som endast ?r avsedd f?r de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket Daniel f?r att du tillhandah?ll all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Jozef som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning

Hej Daniel.

Jag ?r mycket ledsen att h?ra om din situation. Vi kommer nu att f?rs?ka komma i kontakt med kasinot.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning

Hej Dan,

Vi ?r ledsna att h?ra att du ?r missn?jd med den information du har tillhandah?llit. V?nligen vara s?ker p? utbildning och feedback kommer att ges d?r s? kr?vs.

F?r att diskutera kontot vi beh?ver f?r att f? s?kerhet g?rs detta genom att st?lla fr?gor som r?r kontot som bara kontoinnehavaren skulle veta. Om s?kerheten inte har passerat kan vi inte ge kontospecifik information.

N?r det g?ller GAMSTOP f?rs?ker vi varje g?ng du loggar in p? ditt kasinokonto att matcha dina uppgifter mot GAMSTOP-databasen f?r att uppt?cka om du har skapat en sj?lvuteslutning med dem. Efter att ha granskat ditt konto kan vi bekr?fta att informationen som du har angett inte st?mmer med vad du har registrerat till ditt casinokonto.

GAMSTOP ber dig att ange ditt f?rnamn, efternamn, f?delsedatum, postnummer och din e-postadress n?r du utesluter. N?r vi lyckas matcha 4 av 5 av dessa detaljer mellan ditt casinokonto och GAMSTOP kommer uteslutningen att tr?da i kraft.

Vi ?r ledsna att s?ga att eftersom 4 av 5 av dessa uppgifter inte matchade det du hade angett n?r du registrerade kontot hos oss, tr?dde inte uteslutningen i kraft. De tv? f?lten som inte matchade var Efternamn och f?delsedatum. Om du vill kan vi ge information om den information du angav.

Vi uppmuntrar dig att kontrollera dina uppgifter mot andra kasinon du kanske har registrerat dig f?r att s?kerst?lla att GAMSTOP-uteslutningen ?r effektiv.

Vi rekommenderar ocks? att du sj?lv utesluter fr?n alla andra spel- och spelwebbplatser. Om du k?nner att du har ett spelproblem eller beh?ver ytterligare hj?lp kanske du vill ?verv?ga att kontakta n?gon av nedanst?ende organisationer:

? GamCare ( www.gamcare.org.uk ) ?r den ledande nationella leverant?ren av information, r?dgivning, support och gratis r?dgivning f?r f?rebyggande och behandling av problemspel. Deras experttj?nster ?r konfidentiella och icke-bed?mande. Du kan prata med en r?dgivare p? Frehone 0808 8020 133, 08:00 till midnatt, sju dagar i veckan.

? Gamblers Anonymous ( www.gamblersanonymous.org.uk ) tillhandah?ller ett tolvstegsprogram f?r personer som k?nner att de kan ha ett spelproblem.

? BeGambleAware ( www.begambleaware.org ) erbjuder r?d och k?llor f?r att f? gratis, konfidentiell hj?lp via telefon eller online. De ger praktisk information om hur man spelar ansvarsfullt och tips om hur man kan h?lla kontrollen.

? Industrigruppen f?r ansvarsfullt spelande (igrg.org.uk/wp/self- exclusion) ger information om hur du kan ut?ka din beg?ran om sj?lvuteslutning till andra operat?rer och andra typer av spel.

F?r vi ocks? r?da att du "unfriend" eller "unfollow" oss p? Facebook eller Twitter, om du f?r n?rvarande prenumererar, s? att du inte f?r n?got marknadsf?ringsmaterial via sociala medier. P? grund av sociala mediers natur kan vi tyv?rr inte hindra dig fr?n att ta emot dessa meddelanden p? annat s?tt.

Det finns ocks? ett antal f?retag som tillhandah?ller programvara som en g?ng installerat g?r att du helt kan blockera enskilda datorer fr?n ?tkomst till spelwebbplatser, dessa inkluderar:

? Gamblock - blockerar ?tkomsten till onlinespel

? Betfilter - blockerar spelwebbplatser och spelannonser

Vi litar p? att vi har svarat p? din fr?ga tillfredsst?llande, om du beh?ver ytterligare hj?lp, tveka inte att kontakta oss d?r vi kommer att f?rs?ka hj?lpa dig ytterligare. V?rt kontaktcenter-team ?r tillg?ngligt dygnet runt genom att ringa 01384 885040.

V?nliga H?lsningar

Kundsupport

Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning

Hej Daniel.


Kan du bekr?fta kasinot uttalande, sn?lla?

Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Privat
Privat
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?nslig information

Detta inl?gg har gjorts privat av Casino Guru. Det inneh?ller k?nslig information som endast ?r avsedd f?r de inblandade parterna.

Privat
Privat
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?nslig information

Detta inl?gg har gjorts privat av Casino Guru. Det inneh?ller k?nslig information som endast ?r avsedd f?r de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning

Hej Daniel.

Kan du beg?ra n?gon officiell bekr?ftelse av ditt uttalande fr?n GAMSTOP (att du verkligen inte ?ndrade n?gon information)?

Automatiskt ?versatt:
Privat
Privat
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?nslig information

Detta inl?gg har gjorts privat av Casino Guru. Det inneh?ller k?nslig information som endast ?r avsedd f?r de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra Daniel,

Tack f?r ditt svar ang?ende GAMSTOP.

Vi ?r ledsna att h?ra att du ?r missn?jd med svaret och vi kommer s?kert att unders?ka din fr?ga ytterligare, men f?r att verifiera de registrerade uppgifterna kan vi v?nligen be dig skicka e-post till GAMSTOPs kundsupport via [email protected] och kopiera oss till e-post [email protected] , be om en kopia av informationen du registrerade hos GAMSTOP, och de kommer att svara med en PDF-kopia av relevant information.

N?r vi har relevant information kommer vi s?kert att ge dig en uppdatering.

V?nliga H?lsningar
Cashmo Casino

Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning

Hej alla

Jag har skickat er alla e-postmeddelanden med min gamstop-information (PDF) p? beg?ran.

H?lsningar

Daniel

Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning

God eftermiddag,

Jag undrar om det har intr?ffat en uppdatering av mitt klagom?l, efter den information som jag l?mnade om Cashmo-verifieringskontroller mot min personliga information vid kontoregistrering och den PDF som jag skickade via e-post till mitt gamstop-konto som beg?rdes.

V?nligen meddela om du beh?ver mer information fr?n mig, jag hj?lper g?rna.

V?nliga H?lsningar

Daniel

Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra Cashmo,

vi har sett dokumentet, k?nner du igen att det r?cker?

Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Privat
Privat
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?nslig information

Detta inl?gg har gjorts privat av Casino Guru. Det inneh?ller k?nslig information som endast ?r avsedd f?r de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra Dan,

Tack f?r din kontakt ang?ende ?tkomsten till ditt konto. Vi tar alla rapporter om missn?je p? allvar och kommer alltid att unders?ka och svara p? alla fr?gor du har tagit upp f?r att ge dig en fullst?ndig f?rklaring till vad som har h?nt.

N?r du registrerade ditt konto hos oss verkade dina uppgifter ha angetts felaktigt. ?ven om GAMSTOP-sj?lvuteslutningssystemet f?r flera operat?rer ?r utformat f?r att skydda personer med spelberoende och relaterade problem, kr?ver det en niv? av ansvar och efterlevnad fr?n de personer som registrerar sig p? GamStop f?r att s?kerst?lla att alla de uppgifter som l?mnas matchar vad de har motst?tt sina kasinokonton med.

Efter att ha granskat dina kontouppgifter kan vi se att det fanns flera miss-matchningar i informationen som anges mellan GamStop och ditt konto hos oss. Detta inneb?r att ditt konto tyv?rr inte l?nkades till din GamStop-registrering och sj?lvuteslutning fr?n b?rjan. Detta har sedan r?ttats, och ditt konto har uteslutits sj?lv.

Vi rekommenderar starkt att du pratar direkt med GamStop om du har ytterligare fr?gor kring detta. Vi rekommenderar att du kontrollerar vilken information och information du har registrerat hos dem. Vi har nu uteslutit dina konton hos oss och v?ra systerm?rken och vi ber att du inte f?rs?ker kringg? denna uteslutning.

Vi rekommenderar ocks? starkt att du kontaktar alla andra operat?rer d?r dina registreringsuppgifter kan skilja sig fr?n dem du har tillhandah?llit GAMSTOP, f?r att s?kerst?lla din uteslutning p? andra webbplatser.

Vi rekommenderar ocks? att eftersom du sj?lv utesluter fr?n alla andra spel- och spelwebbplatser b?r du k?nna att du beh?ver ytterligare support eller hj?lp kan du ?verv?ga att kontakta n?gon av nedanst?ende organisationer:

? GamCare (www.gamcare.org.uk) ?r den ledande nationella leverant?ren av information, r?dgivning, support och gratis r?dgivning f?r f?rebyggande och behandling av problemspel. Deras experttj?nster ?r konfidentiella och icke-bed?mande. Du kan prata med en r?dgivare p? Frehone 0808 8020 133, 08:00 till midnatt, sju dagar i veckan.

? Gamblers Anonymous (www.gamblersanonymous.org.uk) tillhandah?ller ett tolvstegsprogram f?r personer som k?nner att de kan ha ett spelproblem.

? Industrigruppen f?r ansvarsfullt spelande (www.igrg.org.uk/wp/self-exclusion) ger information om hur du kan ut?ka din beg?ran om sj?lvuteslutning till andra operat?rer och andra typer av spel.

F?r vi ocks? r?da att du "unfriend" eller "unfollow" oss p? Facebook eller Twitter, om du f?r n?rvarande prenumererar, s? att du inte f?r n?got marknadsf?ringsmaterial via sociala medier. P? grund av sociala mediers natur kan vi tyv?rr inte hindra dig fr?n att ta emot dessa meddelanden p? annat s?tt.

Det finns ocks? ett antal f?retag som tillhandah?ller programvara som en g?ng installerat g?r att du helt kan blockera enskilda datorer fr?n ?tkomst till spelwebbplatser, dessa inkluderar:

? Gamblock - blockerar ?tkomsten till onlinespel

? Betfilter - blockerar spelwebbplatser och spelannonser

N?r det g?ller din beg?ran om ?terbetalning f?r dina insatta belopp p? 230 £ mellan maj 2019 och november 2019, efter en substansiell granskning av ditt konto och med beaktande av dina personliga omst?ndigheter, med all information och information som finns tillg?nglig f?r oss, ?r vi som en enstaka gest med god vilja, kommer att ordna att ?terbetala det belopp du har deponerat hos oss p? grund av dessa exceptionella omst?ndigheter.

?terbetalningen kommer att behandlas tillbaka till deponeringskortet, i detta fall kortet som slutar 9076. Om det h?r kortet har g?tt ut eller avbrutits kan vi f?rs?kra dig om att medlen fortfarande n?r ditt konto.

Vi hoppas att v?rt svar p? ditt klagom?l ?r tydligt och f?rklarar v?ra handlingar och st?ndpunkt i saken till dig helt.

Om du beh?ver ytterligare support eller har ytterligare fr?gor, tveka inte att kontakta oss.

V?nliga H?lsningar,

Kundklagom?l

Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning

God morgon

F?rst vill jag s?ga tack f?r att du tog dig tid och anstr?ngning f?r att unders?ka mitt klagom?l och den snabba herrg?rden d?r du har l?st det.

F?r det andra vill jag tacka er att du betalar tillbaka de £ 230 jag satt in. Vet du hur l?ng tid det tar att bearbeta? kortinformationen som slutar 9076 ?r fortfarande korrekta, men den har ny giltig till och fr?n datum.

Det ?r en punkt som jag undrade om du kunde klarg?ra f?r mig ......

Mina personliga uppgifter om gamstop f?r?ndrades inte n?r jag f?rl?ngde sj?lvuteslutningen i 6 m?nader fr?n 5 november (som du skulle ha sett i PDF Fr?n gamstop). Hur kommer Cashmo pl?tsligt att k?nna igen dessa detaljer vid den punkten och blockerade mitt konto, n?r detaljerna var exakt samma som de hade varit under de senaste 6 m?naderna?


v?nliga h?lsningar

Daniel


Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning

God morgon,


Jag har f?tt 220 £ av mina ?terbetalade ins?ttningar tack.


Jag ?r fortfarande en ?terbetalning p? 10 pund ins?ttning kort, ?r det i processen att ?terbetalas Jag gjorde 6 x £ 10 tillsammans, och endast 5 av dessa har ?terbetalats.


V?nliga H?lsningar

Daniel

Redigerad
Automatiskt ?versatt:
V?ntar p? godk?nnande
V?ntar p? godk?nnande
5 ?r sedan
?vers?ttning
V?ntar p? godk?nnande

Detta inl?gg ?r f?r tillf?llet privat. Det v?ntar p? att bli godk?nt av Casino Guru. Vi publicerar bara nya inl?gg efter en manuell granskning d?r vi kontrollerar att de inte inneh?ller n?gon k?nslig information som endast ?r avsedd f?r de inblandande parterna.

Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra Cashmo Casino team.


Tack f?r samarbetet i det h?r fallet. Sn?lla, kan du ge spelaren ytterligare svar? Vi f?rl?nger timern med sju dagar.

Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
V?ntar p? godk?nnande
V?ntar p? godk?nnande
5 ?r sedan
?vers?ttning
V?ntar p? godk?nnande

Detta inl?gg ?r f?r tillf?llet privat. Det v?ntar p? att bli godk?nt av Casino Guru. Vi publicerar bara nya inl?gg efter en manuell granskning d?r vi kontrollerar att de inte inneh?ller n?gon k?nslig information som endast ?r avsedd f?r de inblandande parterna.

Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra Daniel,


Tack f?r att du anv?nde Casino Guru-klagom?lningscenter Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts. Vi kommer nu att markera det som "l?st" i v?rt system.


V?nliga h?lsningar, Jozef

www.kpvfaw.com

Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter