Spelaren fr?n Tyskland har beg?rt sitt uttag f?r fem dagar sedan. Det har p?g?tt sedan p? grund av p?g?ende kontokontroll. Spelarens klagom?l har l?sts framg?ngsrikt.
Hej, jag har beg?rt en utbetalning p? € 1800 fr?n n?mnda kasino.
Jag skickade sedan in alla n?dv?ndiga dokument f?r verifiering. Enligt kasinot tar detta 24 timmar och i enskilda fall upp till 72 timmar. Jag v?ntar nu p? den femte dagen f?r att mitt konto ska verifieras. Jag ?r bara avskedad av support.
F? ingen feedback eller n?got annat. Jag tycker inte att det ?r s? trevligt och spelarv?nligt.
Hej,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. V?nligen f?rst? att verifiering av KYC-konton ?r en mycket viktig och viktig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tiga ?garen. Inget av de seri?sa och licensierade kasinon tar l?tt p? KYC och det kan ta n?gra arbetsdagar att slutf?ra denna grundliga procedur. Om alla uppgifter ?r korrekta b?r det inte finnas n?gon anledning f?r kasinot att f?rsena ditt uttag.
Efter?t ?r det ganska vanligt f?r ett tillbakadragande, att ta ett par dagar eller till och med veckor f?r att f? full behandling. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas p? ditt konto.
L?t oss veta om den h?r informationen var till hj?lp. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Hej,
Har du f?tt dina vinster eller beh?ver vi ingripa? Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte uppdaterar statusen f?r ditt klagom?l inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
Hej, jag har ?nnu inte f?tt priset. Behandlingen av betalningen s?gs vara den 11 juni. Men detta borde ocks? vara den 9 juni. det lovades mig av chefen, men detta h?lls inte. Om betalningen den 11 juni kommer jag inte att meddela dig om den inte sker igen.
Tack s? mycket. Jag st?ller in timern i tv? dagar och v?ntar p? ditt svar t?lamod.
Goda nyheter. Eftersom klagom?let har lyckats har vi nu st?ngt det som "l?st" i v?rt system. Tack s? mycket f?r ditt samarbete och bekr?ftelse och tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.