Spelaren fr?n Tyskland har anklagats f?r att ha ?sidosatt bonus T & C genom att placera en enda satsning st?rre ?n 5 EUR under bonusspelet. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Automatiskt ?versatt:
Casino Gods - Spelarens vinster fr?n bonusspelet har konfiskerats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 90 000 €
Casino Gods
S?kerhetsindex:?ver medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
7.6
Casino Gods har ett s?kerhetsindex p? 7,6, vilket g?r det till ett casino med en s?kerhetsniv? ?ver genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
5 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Jag fick 100 Euro bonuspengar men ingen sa till mig att jag inte kan spela mer ?n 5 Euro! Jag vann och nu vill du inte betala mig 90000 euro men g?m dig bakom deras roliga AGBS och s?ga att jag br?t reglerna !!! Regelwiedrigkeiten och nu har du mitt konto blockerat! Jag uppf?r mig att det h?r ?r en ny bedr?geri bedr?geri !! Jag ska f?rmodligen g? till polisen och st?lla straffr?ttsliga anklagelser !!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Christian,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l via v?r webbplats. Jag ?r v?ldigt ledsen att h?ra att du inte lyckades ta ut n?gon vinst som du har samlat under bonusspelet. Jag kontrollerade allm?nna bonus T & C, och det h?r ?r vad jag hittade:
"10. Den maximala till?tna enstaka insatsen med en bonus (tills insatskraven ?r uppfyllda) ?r:
Slots och videoslots - $ 5 per satsning eller valuta motsvarande $ 5.
Alla andra spel - $ 30 per satsning eller motsvarande i valuta motsvarande $ 30.
Underl?tenhet att f?lja regeln kan leda till att vinsten tas bort. "
Jag f?rst?r att du f?redrar om kasinot inte l?ter dig satsa mer ?n ett maximalt till?tet spel under bonusspelet, men tyv?rr ?r detta inte vanligt. Systemet som ?tf?ljer varje uttag och verifiering ?r inte automatiserat och det kan ta n?gra dagar. Det h?r ?r vad som h?nde i ditt fall. Du blev inte stoppad eller blockerad n?r du beslutat att ?ka din insats.
Tyv?rr finns det inte mycket jag kan g?ra f?r att st?dja ditt fall just nu. Jag rekommenderar starkt att du l?ser alla T&C noggrant innan du b?rjar spela f?r att undvika missf?rst?nd i framtiden. Casinon f?rs?ker utforma sina bonusar f?r att vara s? attraktiva som m?jligt, men reglerna m?ste alltid f?ljas. Om du kan specificera f?r mig vilken bonus du spelade och skicka mig en l?nk, skulle det hj?lpa mig att dubbelkontrollera alla relevanta T & C: er. Tack s? mycket p? f?rhand.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Christian,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Tyv?rr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med en ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.
Automatiskt ?versatt:
