Spelaren fr?n Tyskland har beg?rt ett uttag redan 2021. Vinster har aldrig tagits emot. Klagom?let st?ngdes som "ol?st" eftersom kasinot har mer ?n 15 ?renden m?rkta "No Reaction Policy".
Automatiskt ?versatt:
Casino MGA - Spelarens uttag har f?rsenats i m?nader.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 97
Belopp: 900 €
Casino MGA
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
2.2
Casino MGA har ett s?kerhetsindex p? 2,2, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Reagerar inte av princip
OL?ST
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har v?ntat sedan den 14 augusti 2021 p? min utbetalning p? 900 euro. Detta uttag avbr?ts flera g?nger fr?n kasinot utan n?gon anledning. Jag f?r alltid h?ra att det kommer att ta ett tag. Jag gjorde den sista beg?ran om uttag den 18/1/23. Har fortfarande inte f?tt n?gra pengar
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra katharinadilara,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt f?rsenade uttag. Kan du ber?tta om det har varit ditt f?rsta uttag i detta casino? F?rst?r jag r?tt att din betalning fortfarande v?ntar p? kontot utan att behandlas? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?
Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men ett och ett halvt ?r ?r extremt l?ng tid.
Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?. Ja det ?r min f?rsta utbetalning. Ja, betalningen behandlas f?r n?rvarande igen, men behandlas aldrig, bara avbryts. Detta avbr?ts flera g?nger av kasinot utan att ange n?gra sk?l. I chatten blir jag avskr?ckt det skulle ta ett tag. Men exakta detaljer gavs aldrig.
Eftersom det har g?tt s? l?ng tid ?r jag inte s?ker p? om jag vann med en aktiv bonus.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra katharinadilara,
Tyv?rr vill jag informera dig om att eftersom detta kasino har 15+ ?renden st?ngda som "No Reaction Policy" ?r vi tvungna att avsluta ditt klagom?l som "ol?sta". Detta kommer att p?verka kasinots ?vergripande betyg. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av ol?sta klagom?l kan f?r?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt.
Tyv?rr verkar det vara en vanlig praxis f?r Casino MGA att ignorera oss helt i v?ra f?rs?k att medla alla typer av problem. V?nligen kontrollera alla v?ra tidigare misslyckade f?rs?k att f?rhandla.
Vi har skickat m?nga e-postmeddelanden och f?rs?kt kommunicera med livechattrepresentanter s?v?l som med affiliate-teammedlemmar. Tyv?rr har alla anstr?ngningar f?r att l?sa alla typer av problem d?tt i takt med att klagom?len v?xte i antal. Vi rekommenderar str?ngt att du h?ller dig borta fr?n Casino MGA. Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp.
Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Automatiskt ?versatt:
