Insatt ett litet belopp utan bonus. Har balansen upp till 50 och uttr?kad. Valt det f?r uttag och det har f?r n?rvarande sittat i v?ntande uttag i 15 dagar. Mailade kasinot och f?rs?kte onlinechatt till ingen nytta. Inget svar p? e-postmeddelanden och nu ?r mitt konto l?st och jag kan inte komma tillbaka. Total scam casino, sl?sa inte din tid

K?ra Mark,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Innan vi g?r fram?t, l?t mig st?lla n?gra fr?gor till dig. Kan du ge dig r?d om det var ditt f?rsta uttagningsf?rs?k i detta kasino? Vilken betalningsmetod har du valt? ?r ditt konto verifierat i kasinot?

Det ?r ganska vanligt att uttag tar n?gra dagar eller till och med veckor f?r att bli helt bearbetade. Detta inneb?r att det kan ta lite tid innan dina pengar visas p? ditt konto, s?rskilt om det ?r ditt f?rsta uttag. Skicka det ocks? till [email protected] om du har n?gon relevant konversation med kasinot ang?ende ditt fall.

V?nliga h?lsningar,

Nick

K?ra Mark,

Vi har inte f?tt n?got svar fr?n dig ?n. Jag f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte svarar oss kommer vi att tvingas avvisa ditt klagom?l.

V?nliga h?lsningar,

Nick

Hej, jag satte in ett visumkort och ja, det var mitt f?rsta uttag. Jag har kontrollerat mina e-postmeddelanden och f?rv?ntat mig att de skulle be om dokument men jag har inte f?tt n?got fr?n dem.

K?ra Mark,

?r det inte m?jligt att ladda upp dina dokument till ditt kasinokonto? N?r du laddar upp dina dokument ska de informera dig om du har verifierats eller inte. H?ll oss uppdaterade.

V?nliga h?lsningar,

Nick

Nej, det finns inget alternativ och mitt konto ?r nu l?st. Jag kan inte l?ngre komma ?t webbplatsen

Vilken f?rklaring gav kasinot dig? ?r det p? grund av verifieringsprocessen eller st?nger de ditt konto permanent?

Jag har inte haft n?gon f?rklaring, ingen e-post eller kontakt. Jag mailade dem 3 g?nger p? den e-postadress som anges p? deras webbplats.

varje g?ng e-postmeddelandet studsade tillbaka som ok?nt. Jag har provat onlinechatt i timmar och timmar och pratar aldrig med n?gon

Tack Mark f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Viliam som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din tillfredsst?llelse.

Hej Mark,

Jag tittade p? ditt klagom?l och kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Casino Venetian till det h?r samtalet. Kan du sn?lla ange vad som ?r problemet med spelarens uttag?

Vi vill be Casino Venetian att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".

Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet kan vi inte forts?tta l?sa detta klagom?l och vi tvingas st?nga det som "ol?st".

Jag ?r mycket ledsen att jag inte kunde hj?lpa mer, men ?tminstone att st?nga detta klagom?l som ol?st kommer det att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kan l?sa om din erfarenhet i v?r recension.

Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant problem igen.

Kasinot kan n?r som helst ?ppna detta klagom?l igen.