Efter att ha deponerat och spelat, best?mde jag mig f?r att dra tillbaka vinsterna. Efter sm?rtsam och frustrerande process f?r id-verifiering blev jag ?ntligen verifierad.Jag l?mnade in utbetalningen fr?n, mitt bankkonto och kortinformation, jag v?ntade t?lamod i 2 veckor, den v?ntande uttagningen var of?r?ndrad, jag b?rjade chatta med online support.De sa till mig att de kommer att skicka en anteckning till supportteam.Jag trodde p? dem, efter n?gra dagar fortfarande ingenting.Eftersom jag pratade sa de mig att v?nta.Jag gjorde f?r ytterligare 2 dagar.Inget h?nde.Jag skickade otaliga e-postmeddelanden till supportteamet.En vecka och ingenting, inte ett ord fr?n supportteamet. D? pratade jag igen om fr?gan.Om morgon ?ntligen, efter 3 veckor, ?ndrades statusen i uttagssektionen till BETALAD. En vecka gick inga pengar p? mitt konto ??, skickade e-post igen inget svar, pratade med damer och jag fick h?ra att jag fick betalt, p? vilket jag svarade JA men jag har inte f?tt n?gra pengar, de sa till mig att kolla med banken. Banken sa till mig att jag inte har n?got p? mitt konto. Jag ?r ent e-post igen, ?ntligen efter att ha pratat igen, fick jag ett e-postmeddelande fr?n supportteamet och ber om urs?kt f?r att mina e-postmeddelanden landade i SPAM FOLDER, de f?rs?krade mig att jag ?ntligen skulle vara redo att ta emot mina pengar p? en vecka.

INGENTING HAPPENED, mer ?n 2 m?nader, otaliga e-postmeddelanden (inget svar) o?ndliga chatting ... skr?ck av en frustration och besvikelse.

De s?ger fortfarande att jag ska vara t?lamod och v?nta.

De ber?ttade fortfarande f?r mig att jag fick betalt men de svarade aldrig vad som var betalningsreferens.

K?ra S,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din f?rsenade ?terkallelse. Kan du ge dig r?d om det har varit ditt f?rsta uttag i detta kasino? Har du slutf?rt KYC-kontokontroll framg?ngsrikt?

Det ?r ganska vanligt att uttag tar n?gra dagar eller till och med veckor f?r att bli helt bearbetade, men n?stan tv? m?nader ?r verkligen en l?ng tid. Ser fram emot att h?ra fr?n dig. Tack p? f?rhand.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Nej, det ?r f?rsta tillbakadragandet.

Jag gjorde alla verifieringar som kr?vs av casino, de accepterade allt.

Jag uppmanades att avbryta mitt uttag och f?rs?ka igen.

Tack s? mycket S f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Juli som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

Idag har jag pratat igen med chatteteam.De sa att de har betalat.Jag fr?gade dem under vilken referens ?verf?ringen gjordes.De svarar att det ?r Money Fly.

Jag skickade dem idag ytterligare ett e-postmeddelande. Hoppas att de kommer att svara ??

Hej,

Undrar bara om du har n?gon uppdatering fr?n din unders?kning ??

Hej S,

Jag tittade p? ditt klagom?l och kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig. Jag skulle vilja bjuda Casino765 in i det h?r samtalet. Sn?lla, kan du f?rklara varf?r den h?r spelaren upplever ett problem med hans uttag?

I g?r chatta jag med dem, de s?ger fortfarande att jag borde kontakta supportteamet. Det ?r en bluff och ett sk?mt. Uppenbarligen kan de skicka ins?ttningsbonuserbjudanden via deras e-post. Men inget svar fr?n mina e-postmeddelanden. DE ?R SKAMLESS SKRUPUL?SA CROOKS!

De kommer f?rmodligen aldrig att svara ??

K?ra Serocell22,

I fall d?r kasinot inte ?r villigt att reagera p? v?r beg?ran och vi inte tittar n?rmare p? ?rendet fr?n b?da sidor ?r v?ra h?nder bundna. Om de inte kommer att svara under n?sta vecka kommer klagom?let att vara ol?st och det kommer att p?verka kasinot v?rdering negativt och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.

Inte en stor sak f?r dem.

Jag talade idag med chattteam, igen, de sa att kasinotekonomiskt team kommer att forts?tta med betalning, vilket jag tvivlar p?.

Vad detta kasino g?r ?r kriminellt, det finns m?nniskor som f?rv?ntar sig att vinsten ska betalas och om det inte tyv?rr kan n?gra av dem skada sig sj?lva ??

Denna typ av kasinon m?ste publiceras p? alla sociala medier och sk?mmas, banken de arbetar med f?r att bli medveten om deras bedr?gliga aktiviteter.

Ber?ttar bara att jag l?mnade in ett klagom?l till Curacao-licensen.

F?rhoppningsvis kommer de ?tminstone att l?sa det.

Kasinot oroar sig inte ens f?r mitt klagom?l, s? skadade de ?r.

Damen sa att " F?rhoppningsvis kommer det att l?sas"

K?ra Serocell22,

Vi ?r mycket ledsna f?r dina problem. Tyv?rr ?r v?r f?rm?ga att hj?lpa dig mycket begr?nsad i detta fall.

Eftersom du redan l?ser detta fall med Cura?ao eGaming License (som har h?gre auktoritet ?n vi) och vi hittade ingenting som vi kan anv?nda f?r att ?vertyga kasinot att betala din vinst. Jag avslutar det h?r fallet med status "v?ntar p? regulatorbeslut."

L?t oss veta n?r du kommer att f? det officiella svaret fr?n Gambling Commission, och vi kommer att uppdatera fallet i enlighet med detta. Skriv till mig sn?lla p? [email protected] s? g?r jag en uppdatering h?r.

V?nliga h?lsningar,

Juli

Vi har ?ppnat klagom?let igen enligt spelarens beg?ran.

Ytterligare information fr?n spelaren:

"Efter 3 m?nader av att v?nta och skicka otaliga e-postmeddelanden har jag ?ntligen tappat mitt hopp och fyllt i klagom?l p? Curacao spelmyndighet. De har inte svarat ?nnu, och jag har ocks? kasino vet om min avsikt. Magiskt har jag f?tt ett e-postmeddelande som ber om min bankkontouppgifter, eftersom medlen g?r via bank?verf?ring.

Jag var misst?nksam, men jag gav allt igen.

Efter tre dagar fick jag pengarna.

De blockerar pl?tsligt Storbritannien automatiskt. "

K?ra Serocell22,

Tack f?r att du meddelade att ditt problem har l?sts. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem, vi hj?lper g?rna till.

V?nliga h?lsningar,

Juli