Spelaren fr?n Italien ?r missn?jd med kasinot RTP (Return to Player). Efter en n?rmare granskning avvisade vi detta klagom?l som or?ttvist.
K?ra Marquez,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag vill informera er om att vi inte kan g?ra ett ?rende enbart baserat p? det ni beskriver. Ibland kan du ha tur och ibland inte; det ?r s? kasinon och kasinospel fungerar. Jag rekommenderar att du l?ser v?r artikel om utbetalningsf?rh?llande (RTP): http://www.kpvfaw.com/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som kan hj?lpa v?rt fall, skicka det till mig. Tyv?rr finns det inget vi kan g?ra om vi inte har n?gra bevis som bevisar att n?got or?ttvist p?g?r. Tveka inte att kontakta mig om det finns n?got annat, jag kan g?ra f?r dig ang?ende ditt klagom?l.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Jag f?rst?r inte, det verkar inte sv?rt, och jag tror att jag f?rklarade mig r?tt och dokumenterade allt. P? n?gra minuter togs (inte ens timmar, 3 500,00 €). ?r detta en r?ttvis RTP?
Kan du vidarebefordra mig din spelhistoria sn?lla? Min e-postadress ?r [email protected]. Tack s? mycket.
K?ra Marquez,
Tack f?r att du vidarebefordrar en del av din spelhistorik. Tyv?rr ?r det fortfarande ett otillr?ckligt bevis p? att n?got or?ttvist p?g?r. Du har lagt in pengar p? ditt konto under en period av 7 timmar. Jag ?r s?ker p? att du f?rst?r att DPH (beslut per timme) p? slots ?r mycket h?g, vilket inneb?r att du kan fatta hundratals beslut per timme. I besluten ing?r att satsa, dra sig ur spel och byta till nya spel. Jag ?r ledsen men jag avvisar ditt klagom?l just nu. Tack f?r din f?rst?else och tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.