Spelaren hade sitt konto st?ngt av en ok?nd anledning. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Automatiskt ?versatt:
Casinochan - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 1 500 €
Casinochan
S?kerhetsindex:H?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
8.2
Casinochan har ett s?kerhetsindex p? 8,2, vilket g?r det till ett s?kert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
5 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Celine
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Det har g?tt tv? veckor sedan jag inte kunde ta emot mina pengar, jag gjorde en bank?verf?ring och ?terigen ?terl?mnades det till mitt kasinokonto och nu har jag inte l?ngre tillg?ng till mitt casinokonto och jag f?rs?ker prata med n?gon och ingen kan svara mig och ber?tta vad som h?nder
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Celine,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Sn?lla, kan du ge mer information och detaljer s? att vi kan f?rst? vad problemet kan vara? N?r exakt har ditt konto st?ngts? Var det under KYC-verifieringsprocessen? Jag v?ntar p? ditt svar t?lmodigt och jag hoppas att jag kan hj?lpa dig s? snart som m?jligt.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Celine,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Tyv?rr ?r vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.
Automatiskt ?versatt:
