Spelaren fr?n Italien upplever sv?righeter att ta ut sina vinster p? grund av p?g?ende kontoverifiering.
Automatiskt ?versatt:
Casinoly - Spelaren k?mpar f?r att slutf?ra kontoverifieringen.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 800 €
Casinoly
S?kerhetsindex:V?ldigt h?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
9.2
Casinoly har ett s?kerhetsindex p? 9,2, vilket g?r det till ett av branschens s?kraste casinon. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
I en m?nad har jag f?rs?kt g?ra ett 2-uttag men de betalar mig inte eftersom de st?ndigt ber om dokument f?r att bevisa hemvist, jag har skickat dem men de letar alltid efter urs?kter.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta GICU1983,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.
V?nligen f?rst? att KYC ?r en mycket viktig och v?sentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tige ?garen. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, ?r detta det enda s?ttet spelinr?ttningar kan slutf?ra verifieringsprocedurerna. Inget av de seri?sa och licensierade kasinona tar l?tt p? KYC och det kan ta n?gra arbetsdagar att slutf?ra denna grundliga process.
F?rst?r jag r?tt att ett saknat bevis p? uppeh?llstillst?nd verkar vara det enda hindret mellan dig och dina vinster? Har du skickat in alla andra personliga dokument som kr?vs f?r verifieringen?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa ditt problem s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Ja, jag har skickat alla dokument
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Jag fick e-postmeddelandet att verifieringen lyckades men inga betalningar
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Goda nyheter. Kan du meddela exakt n?r kontot verifierades och uttaget p?b?rjades? Tack.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Kontot verifierades den 16/06, men jag har inte f?tt betalningen ?n
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Ig?r var de tvungna att g?ra en betalning till mig och den 23:e en till, fortfarande ingenting, och nu kunde de inte svara p? e-postmeddelandet, den h?r sidan ?r en bluff, spela inte ...
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Verifieringen har gjorts men de g?r mig inte betalningar av uttag och kundsupport svarar inte l?ngre p? e-postmeddelandet
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, GICU1983, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Michal ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej GICU1983
Jag heter Michal och jag har tagit ?ver ditt klagom?l. Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot f?r att se om jag kan hj?lpa dig.
Vi skulle vilja bjuda in Casinoly att delta i konversationen.
B?sta Casinoly,
Kan du ge lite information om spelarens uttag?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Jag var tvungen att g?ra en betalning den 20/06 och en till den 23/06 men fortfarande ingenting
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra kund,
Tack f?r att du kontaktar oss!
Vi ?r glada att kunna informera dig om att din beg?ran om uttag p? 500,00 EUR har behandlats fr?n v?r sida idag. Du kan f?rv?nta dig att pengarna kommer till ditt konto inom den n?rmaste tiden. Vi uppskattar ditt t?lamod!
Om du har n?gra andra fr?gor ?r du v?lkommen att kontakta oss via chatten.
V?nliga h?lsningar,
Casinoly.com
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej GICU1983,
enligt Casinoly-svaret, v?nligen v?nta ett tag innan betalningen behandlas, och l?t oss veta n?r du har f?tt pengarna p? ditt konto.
V?nliga h?lsningar,
Michal
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
B?sta GICU 1983,
har du tagit emot pengarna p? ditt konto?
V?nliga h?lsningar,
Michal
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Goda nyheter, GICU 1983. Eftersom klagom?let har l?sts kommer vi nu att st?nga det som "l?st" i v?rt system. Jag vill tacka b?da parter f?r ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Michal
Automatiskt ?versatt:
