Spelaren fr?n Tjeckien fick sitt uttag avvisat p? grund av oavslutade bonuskrav. Spelaren uppger att han inte accepterade v?lkomstbonus. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
Jag ?ppnade ett konto hos tokkencasino. Jag spelar bara live roulette, efter en liten vinst bad jag om ett uttag p? 500kc. Jag nekades att live roulette inte r?knas som vadslagning. Jag m?ste spela slotspel.
Jag avslog bidragsbonusen.
K?ra Franti?ek,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Sn?lla kan du vidarebefordra din spelhistoria? Min e-postadress ?r [email protected] . Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
K?ra Franti?ek,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Tyv?rr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med en ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.