Jag tog en satsning x40 (f?rsta bonusen 100%), jag avslutade den, och sedan ?ver en vecka har jag kontaktat supoort eftersom de blockerade mitt uttag f?r "verifieringssatsning". Varje g?ng jag kontaktar supporten s?ger de till mig "det kommer att verifieras inom 48h" sedan dess, ?r det alltid samma tal. Och v?ntar fortfarande p? mina pengar.

B?sta WindmillTV,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt uttagsproblem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt? Har du blivit informerad om varf?r du inte kan ta ut dina vinster? ?r det ett internt casinosystemproblem, eller ?r det bara relaterat till ditt konto?

V?nligen f?rst? att utan att verifiera ditt konto kommer du inte att ha r?tt till n?gra uttag.

Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Hall?,

de ber om att verifiera mitt konto s? ja, jag laddade upp mitt dokument 3 g?nger men fortfarande inte bekr?ftat. Jag kan tydligen inte dra tillbaka eftersom de g?r en "verifieringssatsning" f?r att se till att jag respekterade satsningen jag fick. F?r mig ser det ut som att de tar sig tid att f?rs?ka f? mig att anv?nda mitt saldo f?r att spela p? kasinot. Jag har kontaktat supporten varje dag och de s?ger till mig att de ?r i processen "det kommer att g?ras om 48" men fortfarande ingenting och uttag blockerade, de st?ngde ocks? av mig fr?n chatten eftersom de inte gillar min fr?ga och raderade meddelande fr?n chatten. Jag f?rs?kte inte ens ta ut allt utan bara "100$" f?r att vara s?ker p? att det fungerar men fortfarande inte fungerar.

Bara en liten uppdatering, jag f?rs?kte ta ut hela min fond. Fortfarande blockerad, kan inte se pengarna l?ngre p? mitt konto men har inte f?tt n?got. Fortfarande "under verifiering" under transaktionen st?r det "framg?ng".

Tack s? mycket, WindmillTV, f?r uppdateringen. Kan du ber?tta vilken betalningsmetod du har anv?nt f?r att ta ut dina vinster?

Uppdatering, pratade med en admin f?r Celsius! Jag kunde ?ntligen dra mig tillbaka i USDT. Tack

Eftersom problemet har l?sts kommer vi nu att st?nga klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tack s? mycket, WindmillTV, f?r ditt samarbete och din bekr?ftelse, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

www.kpvfaw.com