USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lClubRiches Casino - Spelaren k?mpar med kontoverifiering.

ClubRiches Casino - Spelaren k?mpar med kontoverifiering.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: $125 000 ARS

ClubRiches Casino
S?kerhetsindex:H?gt
Inskickat: 2023-10-12 | L?st : 2023-11-08
L?st V?rt utl?tande

?rende avslutat

L?ST

?renderapport

1 ?r sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Argentina hade till en b?rjan haft problem med att verifiera sitt konto p? onlinekasinot. Kasinot hade avvisat n?gra av hans dokument utan att ange vilka, vilket hade orsakat f?rvirring och frustration. Han hade ocks? st?tt p? ett problem med att komma ?t sitt konto trots att han ?ndrade sitt l?senord. Efter att vi hade kontaktat casinot f?r f?rtydligande hade spelaren lyckats slutf?ra verifieringsprocessen. Men hans v?ntande uttag och ins?ttningshistorik hade f?rsvunnit fr?n hans konto. Vi hade bett kasinot att f?rklara varf?r spelarens uttag inte hade betalats ut. S? sm?ningom hade spelaren informerat oss om att han hade f?tt sin betalning och vi hade markerat klagom?let som l?st.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

God dag.

Jag har f?rs?kt verifiera mitt konto i flera dagar nu och det avvisas..

Svaret jag f?r via e-post ?r v?ldigt f?rvirrande. Allt som indikeras ?r att min identitet inte kunde verifieras..

Kan du hj?lpa mig?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

B?sta nicooretamozoo2017,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.

V?nligen f?rst? att KYC ?r en mycket viktig och v?sentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tige ?garen. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, ?r detta det enda s?ttet spelinr?ttningar kan slutf?ra verifieringsprocedurerna. Inget av de seri?sa och licensierade casinona tar l?tt p? KYC och det kan ta n?gra arbetsdagar att slutf?ra denna grundliga process.

  • Har du f?tt information om vad som specifikt verkar vara ett problem med att verifiera ditt konto?
  • Kan du meddela hur m?nga dagar sedan du beg?rde ett uttag och p?b?rjade kontoverifieringen?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej Petronela.


Jag f?rst?r att det tar tid att verifiera kontot, det ?r inte det f?rsta casinot jag har spelat p?.

Problemet ?r att de avvisar en del av dokumenten, men de ber?ttar inte vilka.

Jag anv?nde samma f?r att verifiera ett annat casino och jag hade inga problem, det ?r d?rf?r jag inte f?rst?r vad jag g?r f?r fel.

Vid behov klistrar jag in ett foto h?r av dokumenten jag skickar.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Jag beg?rde uttaget f?r 2 dagar sedan, jag ?r ny p? detta casino och s? fort jag hade vinster b?rjade jag ta ut dem f?r att f? en uppfattning om hur l?ng tid uttagen tar!


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Jag f?rst?r till fullo din frustration, nicooretamozoo2017. D?remot kommer jag att st?lla in timern p? ytterligare 9 dagar s? att jag kan spela tv? hela veckor p? kasinot f?r att behandla betalningen och om det inte sker n?gon utveckling d? kommer vi att ingripa. L?t oss vara positiva och v?nta p? de goda nyheterna ang?ende ditt uttag. Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

God dag.

Jag har problem med kontoverifiering, inte uttag!


De avvisar min dokumentation.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hall??

Kan du sn?lla hj?lpa mig?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Jag har ett nytt problem, fr?n och med idag, n?r jag f?rs?ker komma in p? mitt konto s?ger det till mig att min information ?r felaktig.

Jag bad om att f? byta l?senord, det gjorde jag och det s?ger mig fortfarande att kontot inte finns.

"E-postadress eller l?senord ?r felaktigt" (SANNINGEN JAG HAR INTE ?NDRAT VARKEN E-POST ELLER L?SENORD)


Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket, nicooretamozoo2017, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Stefan ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

B?sta nicooretamozoo2017,


Jag ?r s? ledsen att h?ra att ditt konto ?nnu inte har verifierats. Jag kommer att kontakta casinot och f?rs?ka l?sa problemet s? snart som m?jligt.


Nu skulle jag vilja bjuda in en ClubRiches Casino-representant att g? med i denna konversation och delta i att l?sa detta klagom?l.


B?sta ClubRiches Casino,


Kan du ange varf?r spelarens konto ?nnu inte har verifierats?


Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.


V?nliga H?lsningar,

Stefan

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Jag uppdaterar fr?n och med idag.


Idag kunde jag avsluta kontoverifieringen, som tur ?r.

Nu har jag ett annat problem.

Jag hade 3 utest?ende uttag p? kontot.

Den sista och st?rsta var 135 000 argentinska pesos.

Jag fick ett e-postmeddelande fr?n clubriches team som ber?ttade f?ljande..


"Jag fick en uppdatering fr?n v?rt verifieringsteam som bekr?ftar att dina dokument godk?ndes, men som ett f?rvaltningsbeslut har ditt konto st?ngts med omedelbar verkan."


Tja, fr?n det gick jag till mitt konto (fortfarande ?ppet), men jag m?rkte att uttagshistoriken var tom, inte bara det, men n?r man s?ker i historiken efter datum, returnerar historiken ingenting.

Det vill s?ga att pengarna som v?ntade p? uttag f?rsvann eller eliminerades av kasinot.

? andra sidan finns inte historiken f?r mina f?rsta ins?ttningar d?r heller, de raderades. (som tur ?r har jag r?relserna p? mitt bankkonto f?r att backa upp mig)


Jag har k?mpat med verifiering i 10 dagar, en anstr?ngande och stressande process, och n?r jag kan slutf?ra den p? ett tillfredsst?llande s?tt finns det inga pengar att ta ut, och det finns inte heller n?gra register.


Hur som helst, jag beh?ver en f?rklaring, jag k?nner mig lurad.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

B?sta nicooretamozoo2017,


Jag ?r s? ledsen att h?ra om ditt problem ang?ende de uteblivna uttagen.


B?sta ClubRiches Casino,


Kan du ange varf?r spelarens uttag ?nnu inte har betalats ut och n?r han kan f?rv?nta sig utbetalningarna?


Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.


V?nliga H?lsningar,

Stefan

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Jag kommer att g? f?re h?ndelserna, f?r jag ser att clubriches inte kommer att svara.

Under vilket organ regleras detta casino? att g?ra motsvarande klagom?l...

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

B?sta nicooretamozoo2017,


Tack f?r ditt svar och informationen.


Kasinot kommer att ha ytterligare sju dagar p? sig att svara. Kasinot tenderar att vara lyh?rda f?r klagom?l. V?nligen l?t dem svara i tid.


Ditt t?lamod ?r mycket uppskattat.


V?nliga H?lsningar,

Stefan

Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

God dag!

Vi uppdaterar informationen till dags dato:

Efter mer ?n 15 dagar av att g? fram och tillbaka via e-post med personerna p? Clubriches, har de gjort det m?jligt f?r mitt konto att ta ut det saldo jag hade v?ntande.

Idag st?ller jag f?rfr?gan i k?, jag v?ntar p? att betalningen ska g?ras.

Det jag inte ?r s?ker p? ?r om jag kommer att kunna forts?tta spela p? detta casino eller om de kommer att st?nga mitt konto.

Jag kommer att forts?tta att informera dig n?r du har nyheter.

H?lsningar och ha en bra dag!

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

B?sta nicooretamozoo2017,


Tack f?r ditt svar och informationen.


Kan du meddela mig h?r n?r du har f?tt betalningen?


Jag ser fram emot ditt svar.


V?nliga H?lsningar,

Stefan

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Bra bra.

Jag har f?tt betalningen

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

B?sta nicooretamozoo2017,


Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.

Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.


V?nliga h?lsningar,

Stefan

Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter