Spelaren fr?n Frankrike har beg?rt ett uttag f?r n?stan tv? m?nader sedan. Det har v?ntat sedan. Klagom?let st?ngdes som "ol?st" eftersom vi inte fick n?got svar fr?n kasinot.
Automatiskt ?versatt:
CresusBet Casino - Spelarens uttr?de har f?rsenats i n?stan tv? m?nader.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 319
Belopp: 450 €
CresusBet Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
2.1
CresusBet Casino har ett s?kerhetsindex p? 2,1, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Ingen reaktion
OL?ST
?renderapport
4 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Geoffroy
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har problem med cresusbet.com (samma operat?r som wizabet.com). F?r 7 veckor sedan gjorde jag ett uttag p? 450 € och webbplatsen v?grade att betala mig. Jag skulle skicka mer ?n 100 mejl f?r att kontakta cresusbet.com och wizabet.com och det v?grar att svara mig. Eftersom jag vann och jag gjorde mitt uttag har jag inga nyheter med dem (innan de svarar mig ...). Det ?r mitt andra uttag och jag fick det f?rsta (187 €). Dessutom har jag n?gra vinnande insatser i v?ntan och cresubet.com v?grar att betala mig ocks?. Sn?lla, kan du g?ra n?got?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Geoffroy,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt f?rsenade uttag. Kan du ber?tta vilken betalningsmetod du har valt? Har du samlat dina vinster med eller utan aktiv bonus? Slutligen, vad menade du med: "Jag har n?gra vinnande insatser p?g?ende."
F?rst?r jag det korrekt att ditt uttag fortfarande v?ntar p? ditt konto utan att det behandlas?
Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor f?r att bli helt bearbetade, men n?stan tv? m?nader ?r ovanligt l?ng tid. Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Geoffroy
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har valt mitt kreditkort. Jag hade ingen bonus eftersom jag skapade mitt konto (eller kanske 5 € ...).
Jag har 216,20 € av vinstspel p?g?ende, jag har exakt 4 vinstspel som inte betalas den 20/08/2020 ...
N?r det g?ller mitt uttag kan jag inte g?ra ett nytt uttag eftersom webbplatsen s?ger att mitt tidigare uttag inte ?r klart (450 €). Dessutom har jag gjort andra ins?ttningar i tv? m?nader ...
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, Geoffroy, f?r att ge all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Nick som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Vi kommer nu att f?rs?ka kontakta kasinot f?r att g? med i det h?r fallet och hj?lpa oss att l?sa ditt problem.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Vi har inte f?tt n?got svar fr?n kasinot ?nnu. Kan du ber?tta om problemet kvarst?r? Vi f?rl?nger nu timern med 7 dagar f?r att ge kasinot chansen att svara p? oss.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Geoffroy
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Betalning har inte tagits emot av mig!
Dessutom ser jag att denna kund har f?tt sitt uttag och jag f?rst?r inte varf?r:
http://www.kpvfaw.com/cresusbet-casino-player-is-dissatisfied-with-the-withdrawal
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Som du kan se i det klagom?let svarade kasinot inte heller. Det ?r m?jligt att spelaren betalades ut utan v?r inblandning. Men kasinot svarade inte p? oss, s? vi kommer att tvingas st?nga detta klagom?l som "ol?st" vilket kan leda till avdrag f?r casinoklassificering. B?da sidor kan n?r som helst ?teruppta klagom?let.
V?nliga h?lsningar,
Nick
www.kpvfaw.com
Automatiskt ?versatt:
