Spelaren fr?n ?sterrike har beg?rt uttag f?r mer ?n tre veckor sedan. Det har p?g?tt sedan. Vi st?ngde klagom?let som "ol?st" eftersom kasinot inte svarade.
Hall? d?r,
Jag betalade ut 1519 € p? Crowncas Casino den 14 februari 2020, och jag har det fortfarande inte p? mitt konto!
Jag fick ett e-postmeddelande den 21 februari 2020 om att kontot har verifierats och att betalningen kommer att f?lja - men ingenting har h?nt sedan dess.
Chatten kan inte hj?lpa mig, det finns inget svar p? mina e-postmeddelanden
Sn?lla hj?lp
Tack
K?ra Stephan,
Tack ?n en g?ng f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r mycket ledsen att h?ra om ditt problem med ett annat kasino. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete f?r att l?sa ditt problem, men innan vi g?r det, kan du bekr?fta att detta var ditt f?rsta f?rs?k att ?terkalla? Har du f?tt n?gon bekr?ftelse fr?n kasinot ang?ende framg?ngsrik KYC-verifiering? Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Ja, det h?r ?r den f?rsta betalningen, och ja, jag har f?tt bekr?ftelse av verifieringen via e-post!
V?nligen skicka e-postmeddelandet till [email protected]. Tack p? f?rhand.
K?ra Stephan,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l. Tyv?rr har jag inte f?tt n?got e-postmeddelande fr?n dig.
Jag skickade e-postmeddelandet idag! Jag ?r ledsen att jag ?r sen
Das hat heute der Chat gesagt:
vi hade en bearbetningsbehov som bestod av s? mycket som m?jligt - nu ?r det exceptionellt och m?nga kan inte komma p? jobbet. du g?r inte dina pengar oroliga
K?ra Stephan,
Tack s? mycket f?r ditt snabba svar. Jag kontaktade kasinot ang?ende ditt f?rsenade uttag. F?rhoppningsvis kommer vi snart att f? ett svar och sortera detta fall till din tillfredsst?llelse.
CrownCas Casino, tack p? f?rhand f?r ditt svar och hj?lp.
Vi vill be CrownCas Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Om kasinot inte svarar inom den inst?llda tidsramen st?nger vi klagom?let som "ol?st".
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.