Jag hade ?ver 1 500 usd tillg?ngliga f?r utbetalning. Jag bad om 1 300 f?r att l?sas in till min kryptopl?nbok, det h?nde inte. Det avbr?ts av en chef och jag fick 12 usd och det visas som manager godk?nt 1 288 till n?gon annanstans. Jag blev lurad p? 1 288 usd.

K?ra kennylegg18,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen.

• Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
• Om du har l?st in n?got kampanjerbjudande, v?nligen ange vilket det var. Du kan vidarebefordra dess namn eller en specifik l?nk n?r du svarar.

Om det finns n?gon relevant kommunikation, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa ditt problem s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Jag fick en bonuskod p? 180loko och efter att jag spelat igenom beloppet som beh?vdes f?r att l?sa in dina vinster f?rs?kte jag g?ra ett uttag.

• Har jag r?tt i att f?rst? att dina vinster enbart ackumulerades fr?n en gratis bonus?
• Har du tidigare anv?nt n?gra gratisbonusar som erbjuds av detta casino?
• Gjorde du n?gra ins?ttningar med riktiga pengar mellan gratisbonusarna f?r spel?

Tack.

Oavsett om jag anv?nde en bonus eller inte, uppfyllde jag genomspelningskraven och samlade ett inl?sbart belopp. P? den lappen, ?ven om det ?r best?mt att det konfiskerades p? en bonus, ?r jag fortfarande till?ten en utbetalning p? 100 dollar enligt mejlet som skickades.

H?r ?r mejlet jag pratade om

?r mitt ?rende fortfarande ?ppet?

Jag ber om urs?kt f?r det f?rsenade svaret. Jag har kollat de allm?nna bonusvillkoren och det h?r ?r vad jag hittade ( h?r ):

REGLER

INGEN INS?TTNINGSBONUS (GRATIS CHIPS, GRATIS SPINS)

2. Spelare f?r inte l?sa in flera gratisbonusar i f?ljd. Om du har l?st in en No Deposit-bonus och d?refter erbjuds en till, m?ste en ins?ttning med riktiga pengar ha gjorts under tiden f?r att du ska vara ber?ttigad att ta ut vinster fr?n den andra No Deposit-bonusen.

Baserat p? sk?rmdumparna du tillhandah?llit verkar det som att du har aktiverat flera gratisbonusar utan att g?ra n?gra ins?ttningar med riktiga pengar f?r spelet. I s?dana fall kan tyv?rr v?r f?rm?ga att hj?lpa dig vara begr?nsad.

Ok. Jag ska g?ra mitt b?sta f?r att f? den sidan att st?ngas av.

Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp. Jag ?r ledsen att vi inte kunde hj?lpa dig att l?sa det h?r fallet, men tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med n?got annat kasino i framtiden. Av ovann?mnda sk?l kommer jag nu att avsl? detta klagom?l. Tack f?r att du f?rst?r.