Spelaren fr?n Finland har f?rs?kt st?nga kontot. Tyv?rr ignorerades hennes flera f?rfr?gningar. Kasinot gav oss relevant information om f?rseningen och l?ste detta klagom?l genom att st?nga spelarens konto framg?ngsrikt.
Automatiskt ?versatt:
Dingo Casino - Spelarens flera f?rs?k att st?nga sitt konto har f?rbises.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 250 €
Dingo Casino
S?kerhetsindex:L?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
4.2
Dingo Casino har ett s?kerhetsindex p? 4,2, vilket inneb?r att n?gra av de faktorer som har beaktats indikerar en l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
5 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Jenni
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har redan bett f?r veckor sedan att mitt konto st?ngs via e-post enligt instruktionerna och ingenting h?nder ... usel casino Jag kan knappast komma undan med en vinst.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Jenni,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Innan vi kontaktar kasinot och ber om deras st?ndpunkt, kan du v?nligen vidarebefordra mig e-postmeddelanden eller sk?rmdumpar som visar att du har skickat f?rfr?gningar om ditt kontos st?ngning. Min e-postadress ?r [email protected] . Har du angett i dessa f?rfr?gningar hur l?nge du vill att ditt konto ska st?ngas och varf?r? Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket Jenni f?r att du tillhandah?ll all n?dv?ndig information via e-post. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Nick som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Jag skulle vilja be Dingo Casino att g? med oss och f?rklara varf?r det fortfarande ?r ?ppet efter flera beg?randen fr?n spelaren att st?nga hennes konto.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Vi har kontrollerat det inblandade kontot och vi ser att Jenni har ett aktuellt v?ntande uttag p? sitt konto.
Om inte spelaren h?vdar att hon har ett spelberoende f?redrar vi att h?lla kontot ?ppet medan verifieringen p?g?r. Vi kan bekr?fta att spelaren inte har beg?rt att bli sj?lvutesluten och aldrig f?rklarats ha n?gon spelproblem.
KYC avslutades ig?r och kontot ?r nu st?ngt. Uttag kommer att forts?tta enligt villkoren.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Jenni,
kan du bekr?fta att ditt konto st?ngdes? Finns det n?got annat vi kan hj?lpa dig med?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Jenni
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Kontot st?ngdes. Tack f?r hj?lpen!
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Jenni,
Tack f?r att du anv?nde Casino Guru-klagom?lningscentret. Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts. Vi kommer nu att markera det som "l?st" i v?rt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat kasino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa, men jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett problem som det h?r igen.
V?nliga h?lsningar,
Nick
Automatiskt ?versatt:
