En ?sterrikisk spelares konto blockerades p? Dozenspins Casino utan f?rklaring efter att ha l?mnat in ett klagom?l till ett annat casino. Efter att deras klagom?l slutligen ?tg?rdats och ?terbetalats av All Reels, f?rs?kte de komma ?t sitt Dozenspins-konto igen, men fann att deras po?ng ?terst?lldes till noll. De vill ha en delvis ?terbetalning av sina stora ins?ttningar. Vi har avvisat detta klagom?l i v?rt system p? grund av brist p? bevis.
Hall?. Jag brukade spela mycket p? Dozen Spins Casino och All Reels Casino. Sedan l?mnade jag ett klagom?l om Alla hjul som f?rst avvisades och mitt konto hos Dozen Spins blockerades pl?tsligt. Efter flera f?rfr?gningar om varf?r det blockerades, var svaret alltid detsamma - de kunde inte ge mig n?gon information. Detta ?r uppr?rande! Nu, ?ver ett ?r senare, best?mde sig All Reels f?r att ompr?va mitt klagom?l och jag fick s? sm?ningom tillbaka mina pengar. Jag f?rs?kte sedan ?ppna mitt konto p? Dozen Spins f?r att se var alla mina Dozen Points fanns. ?verraskande nog ?terst?lldes den till noll trots att de hade l?st mig ute utan n?gon anledning. Sen st?ngde jag den igen. Jag skulle nu vilja ha en ?terbetalning f?r en del av mina ins?ttningar eftersom jag hade gjort betydande ins?ttningar, bara f?r att mitt konto pl?tsligt skulle blockeras utan n?gon f?rklaring. Det ?r v?rt att notera att jag sj?lv hade st?ngt mitt konto flera g?nger och beh?vde bara skicka ett enda e-postmeddelande f?r att det omedelbart skulle kunna ?ppnas igen. Det ?r uppenbart att de utnyttjade mig och n?r de s?g klagom?let st?ngde de ner mitt konto utan n?gon motivering. Du kanske kan hj?lpa mig att f? tillbaka en del av ins?ttningarna. Du har till och med en positiv recension fr?n mig om Dozen Spins som jag en g?ng publicerade. Du har hj?lpt mig f?rut, k?ra Casino Guru Team. Tack p? f?rhand.
K?ra Jasi6,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. F?r jag be om ett f?rtydligande ang?ende grunden f?r att du vill f? tillbaka din ins?ttning? Har det skett en f?rbiseende ang?ende n?gon av dina beg?randen om sj?lvuteslutning? Finns det dessutom n?gra pengar som f?r n?rvarande innehas av kasinot?
Om det finns n?gon relevant kommunikation, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Hej, det finns ingen mer kredit p? kontot, men allt annat var satt till 0 eftersom jag pl?tsligt kunde ?ppna kontot igen efter att Alla rullar reviderade klagom?let efter 1 ?r. Jag st?ngde kontot oftare och kunde ?ppna det igen direkt. ?n klagom?let fr?n alla rullar du fick d? blockerade dussin snurr mitt konto. Jag fr?gade hela tiden varf?r och jag fick alltid svaret att de inte kan ge n?gon information. Jo, jag satte in s? mycket d? och pl?tsligt blev jag blockerad av dem, s? jag vill ha tillbaka ?tminstone en del av mina ins?ttningar. Jag betygsatte dussin snurr bra i b?rjan och jag f?rst?r inte varf?r de fick s? h?ga betyg igen, ?ven om de bara utnyttjade spelarna. S? be om en liten del av mina ins?ttningar s? ?r klagom?let l?st ?t mig.tack
Du har redan hj?lpt mig tv? g?nger att f? tillbaka ?tminstone en del, kanske kan du uppn? n?got den h?r g?ngen ocks?, jag vill inte ha allt, bara en liten del som en gest av v?lvilja f?r jag betalade verkligen mycket d?r. Tack
Om n?gon av dina beg?randen om sj?lvuteslutning ignorerades, v?nligen vidarebefordra all relevant kommunikation till [email protected] .
Jag har bara de mejl d?r jag alltid skrivit att de skulle blockera mitt konto, vilket de gjorde. Men jag beh?vde bara skriva 1 mail f?r att ?ppna det och det var ?ppet direkt. Jag vill ha tillbaka ins?ttningar eftersom de alltid l?t mig s?tta in men sedan n?r klagom?let var ute f?r alla rullar s? blockerade de direkt mitt konto utan n?got svar varf?r. D? var klagom?let l?st efter 1 ?r och jag kunde komma in p? kontot d?r allt l?g p? 0 .hade inga pengar p? toppen men min niv? var p? topp allt utom 0 .hade det blockerat igen direkt f?r det ?r fr?ckt.s? jag vill nu ha tillbaka en liten del av ins?ttningarna eftersom de alltid l?t mig s?tta in kontot blockerades d? och hela statusen sattes till 0. ?tminstone som en gest av goodwill skulle jag vilja ha en del tillbaka eftersom ins?ttning och l?t ins?ttning sedan ?r det bara att blockera kontot utan att svara varf?r och st?ll in allt p? 0, det ?r en rip off tack
Om du har skickat in n?gra f?rfr?gningar som uttryckligen beskriver orsaken till ditt kontos beg?rda avst?ngning, tillsammans med en specificerad varaktighet f?r st?ngningen, och dessa f?rfr?gningar ignorerades av kasinot, v?nligen f?rse oss med kopior av dessa korrespondenser. Men om din enda beg?ran var att f? ditt konto blockerat utan att ange sk?l eller varaktighet, kan vi tyv?rr inte erbjuda hj?lp. Dessutom, om kasinot inte har n?got faktisk monet?rt saldo p? ditt konto och bara ?terst?ller din VIP-status, ?r detta en icke-?terkallelig ?tg?rd.
Tyv?rr har jag inte l?ngre mejlen d?r jag beg?rde en sj?lvuteslutning. Jag vill bara ha tillbaka en del av mina ins?ttningar eftersom kasinot behandlade mig or?ttvist genom att alltid blockera mitt konto och ?ppna det igen p? min beg?ran. Men sedan blockerade de det utan n?gon information n?r jag klagade p? alla hjulen och hela mitt dussin har satt snurrpo?ng till 0. vill ha ?tminstone en del av ins?ttningarna tillbaka. tack
Jag beklagar verkligen att informera dig om att utan n?gra konkreta bevis som tyder p? att dina beg?randen om sj?lvuteslutning har ignorerats, vilket g?r att du kan g?ra efterf?ljande ins?ttningar p? ditt kasinokonto, ?r v?r f?rm?ga att ge hj?lp fortfarande begr?nsad.
Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp. Jag ?r ledsen att vi inte kunde hj?lpa dig att l?sa det h?r fallet, men tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med n?got annat kasino i framtiden. Av ovann?mnda sk?l kommer jag nu att avsl? detta klagom?l. Tack f?r att du f?rst?r.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
