Spelaren fr?n Storbritannien hade v?ntat i ?ver tre veckor p? att hennes tre uttag skulle behandlas, men de avbr?ts och blockerades nyligen utan n?gon kommunikation. Hennes f?rs?k att f? klarhet via livechatt och e-post gav endast automatiska svar. Klagom?lsteamet hade f?rl?ngt tiden f?r henne att svara, men hon l?mnade inte den beg?rda informationen. Som ett resultat avvisades klagom?let p? grund av bristande svar.
Jag har v?ntat i ?ver 3 veckor p? att mina 3 uttag ska behandlas, idag annullerades de och uttag blockerades.
Ingen kommunikation om varf?r, att kontakta livechatt och via e-post hj?lper inte alls, de ger bara ett automatiskt svar. Jag har n?tt slutet av mina sl?p efter 3 veckor av helvete med detta casino!
K?ra Avalon2024,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att h?ra om ditt problem. F?r att vi ska kunna hj?lpa dig mer effektivt ber vi dig att svara p? f?ljande fr?gor:
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt.
Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Veronika
Observera att www.kpvfaw.com aldrig kommer att beg?ra betalningar eller be om ?tkomst till dina konton. Om n?gon p?st?r sig vara en representant f?r www.kpvfaw.com och ber om s?dana ?tg?rder, l?mna inte ut n?gon information.
Det enda officiella s?ttet vi kan kontakta dig p? ?r via denna klagom?lsplattform eller via e-postadresserna som anges i din klagom?lstr?d.
Var f?rsiktig, och om du har n?gra tvivel, v?nligen kontakta oss direkt.
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte utreda saken ytterligare och har inget annat val ?n att avvisa detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
