Spelaren fr?n Tyskland har beg?rt ett uttag f?r tv? veckor sedan. Det har v?ntat sedan.
Jag betalade dumt in p? eldplatser utan bonus och skulle vilja ta ut 600 euro. Mitt konto ?r fullst?ndigt verifierat.
Nu b?r utbetalningen ta 7-21 dagar! Det ?r inte normalt och alldeles f?r l?nge. Jag har v?ntat i tv? veckor och ingenting h?nder!
K?ra dusty97,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Kan du ber?tta om det var ditt f?rsta uttag i detta kasino? F?rst?r jag r?tt att din betalning fortfarande v?ntar p? kontot utan att behandlas? Vilken betalningsmetod har du valt?
Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor f?r att bli fullst?ndigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas p? ditt konto. Det ?r d?rf?r vi rekommenderar spelare att ha t?lamod och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt uttag innan de l?mnar in ett klagom?l. F?rutsatt att du har slutf?rt KYC-verifieringen och f?tt ditt uttag godk?nt, tror jag verkligen att det bara ?r en tidsfr?ga innan du f?r den. Ser fram emot att h?ra fr?n dig. Tack p? f?rhand.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Mitt konto ?r redan fullst?ndigt verifierat och jag har v?ntat i tv? veckor p? min betalning. Jag ans?kte om en utbetalning via bank?verf?ring och att v?nta p? pengarna i veckor ?r inte vanligt nuf?rtiden!
Tack s? mycket, dusty97, f?r att ge all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Peter som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Hej dusty97,
Jag tittade p? ditt fall och f?rstod situationen. Jag kommer att kontakta kasinot och se om jag kan hj?lpa till. Jag vill bjuda in FireSlots Casino till konversationen f?r att delta i l?sningen av detta klagom?l.
Vi vill be FireSlots Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen blir klagom?let "ol?st" vilket kan p?verka dess betyg negativt.
Pengarna har nu ?ntligen betalats ut. Efter mer ?n 3 veckor!
Jag kan bara rekommendera alla att h?lla sig borta fr?n detta kasino !!
K?ra dusty97,
Jag ?r glad att h?ra att du fick dina pengar. Jag markerar nu klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tack f?r att du anv?nder Casino Guru-klagom?let. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.