Hej

Jag har f?rs?kt g?ra ett tillbakadragande i ?ver en vecka nu och har inte lyckats. De godk?nner hela tiden min uttag men skickar sedan e-postmeddelanden som s?ger att de inte kan skicka det till min bank s? de bad mig registrera mig f?r att f? perfekta pengar som jag har gjort och jag har skickat bevisen men fortfarande ingenting. De har bett mig att g?ra ett nytt uttag f?r att g?ra ett perfekt pengarkonto, men det finns nu inga pengar p? kontot f?r att ta ut. Jag forts?tter att leva chatten och forts?tter att f? veta olika saker och verkar g? runt i cirklar. Kan du sn?lla hj?lpa? Tack

K?ra Claire,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din f?rsenade ?terkallelse. Det ?r ganska vanligt att uttag tar n?gra dagar eller till och med veckor f?r att bli helt behandlade. Det inneb?r att det kan ta lite tid innan dina pengar visas p? ditt konto, s?rskilt om det ?r ditt f?rsta uttag eller om du tar ut ett st?rre belopp. Det ?r d?rf?r vi uppmanar spelare att vara t?lamod och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt sitt uttag innan de skickar in ett klagom?l.

Kan du ge dig r?d om hur markeras ditt f?rsta tillbakadragande nu? ?r det blockerat som v?ntande? Jag rekommenderar att du v?ntar tills det kommer att returneras till ditt konto som en aktiv saldo och f?rs?ka g?ra en ny uttag via Perfect Money. L?t oss veta om detta r?d var till hj?lp. Om inte, kommer vi att ingripa. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Den s?ger att den har godk?nts. Pengarna har fortfarande inte satts tillbaka p? kontot f?r att ta ut och det har g?tt tv? dagar nu n?r betalningen inte gick p? kortet tidigare g?nger pengarna gick direkt tillbaka p? kontot s? jag ?r inte s?ker p? varf?r det ?r tar s? l?ng tid nu

Tack s? mycket Claire f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Matej som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

Jag tror verkligen att det bara ?r en tidsfr?ga innan du f?r ditt f?rsenade tillbakadragande.

Pengarna ?r tillbaka p? kontot f?r att ta ut, men det l?ter mig inte skriva in mitt perfekta pengarnummer. Det verkar som om det inte ?r en sak, det ?r det andra

Hej Claire.

Det ?r en olycklig situation, och jag ?r r?dd att jag inte kan hj?lpa dig utan hj?lp fr?n kasinotrepresentanterna.

Sn?lla, Fortune Clock Casino representanter kan du sn?lla hj?lpa Claire med hennes beg?ran om uttag.

Hej Claire och Matej!

Claire, vi har skickat information till din post f?r att verifiera ditt Perfect Money-konto.

Kan du kontrollera det sn?lla och skicka tillbaka n?dv?ndig information?

V?ntar p? ditt svar!

V?nliga h?lsningar,

FortuneClock Team

Jag har skickat det du bad om

Claire, vi har redan skickat svar.

Kontrollera det sn?lla n?r det passar dig.

V?nliga h?lsningar,

FortuneClock Team

Jag har svarat

Jag st?ller in timern f?r sju dagar f?r Claire, och vi f?r se om de hittar n?gon tillfredsst?llande l?sning.

Hej!

Vi har redan ?verf?rt betalningen! Kommer vara tacksam om Claire kommer att ge feedback om att ta emot den.

V?nliga h?lsningar,

FortuneClock Team

Ja fick tack s? mycket

Och du ocks?!)

Kommer g?rna att se dig igen!

V?nliga h?lsningar,

FortuneClock Team

K?ra Claire och FortuneClock-team.

Tack f?r att du anv?nde Casino Guru-klagom?lningscenter. Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts. Vi kommer nu att markera det som "l?st" i v?rt system.