Hej,
Jag har bett Magius casino via e-post och livechatt att st?nga mitt konto och de v?grar bara och ignorerar mina e-postmeddelanden.
Jag har gjort ett klagom?l till dem nu -
"Jag skulle formellt vilja g?ra ett klagom?l ang?ende ditt Magius casino f?r att du inte har st?ngt mitt konto n?r du anger detta p? din webbplats.
"Beg?ran om sj?lvuteslutning: du kan kontakta supportteamet via e-post: , och vi kommer att st?nga ditt konto inom de n?rmaste 24 timmarna. Det ?r spelarens ansvar att meddela v?r webbplats om andra konton spelaren kan ha och lova att inte ?ppna n?gra andra konton. V?r webbplats kommer att g?ra rimliga anstr?ngningar f?r att f?rs?ka f?rhindra att nya konton ?ppnas, men det ?r spelarens ensamma ansvar att se till att inga andra konton skapas. V?r webbplats kan inte h?llas ansvarig f?r potentiella f?rluster p? andra konton."
Mitt konto har inte st?ngts eller sj?lvuteslutits. N?r n?gon har ett spelberoende kan detta vara mycket farligt, och beg?ran om kontoavst?ngning b?r g?ras inom rimlig tid.
Jag beg?r ?terbetalning p? alla mina ins?ttningar sedan jag bad om att mitt konto skulle st?ngas. Om du skulle ha gjort vad din webbplats s?ger, skulle jag inte vara hundratals om inte tusentals pund ner. "
De har fortfarande inte st?ngt mitt konto.
Hi,
I have been asking Magius casino by email and live chat to close my account and they are just refusing and ignoring my emails.
I have made a complaint to them now -
"I would formally like to make a complaint regarding you Magius casino for not closing my account when you state this on your website.
"Self-exclusion request: you can contact Support Service Team via e-mail: [email protected], and we will close your account within next 24 hours. It's the player's responsibility to notify our Website of any other accounts the player might have and promise not to open any other accounts. Our Website will make reasonable efforts to try to prevent the opening of new accounts but it's the player's sole responsibility to make sure no other accounts are created. Our Website cannot be held accountable for potential losses on other accounts;"
My account has not been closed or self-excluded. When someone has a gambling addiction this can be very dangerous, and the request of account closure should be done within a timely manner.
I request a refund on all my deposits since asking for my account to be closed. If you would have done what your website states, I wouldn't be hundreds if not thousands of pounds down. "
They still haven’t closed my account.
Automatiskt ?versatt:
