?? samma sak f?r mig om 7 arbetsdagar och om de inte kommer in igen fr?n b?rjan haahahaa?? de funkar f?r oss normalt.
Hello,
I guess that the pretty same question goes to you. I'm eager to know whether players from some other countries face the same issue as you do at the moment. ??
Anyway, you've submited the complaint, sadly complaint can't save you from the waiting but it's good to know that someone is whatching over it, I'd say.
We count on you!! Honestly you are our last hope! ??
Vi kommer inte att ta pengarna. Po?ngen ?r att n?gon knullar dem de f?rst?r ingenting, knulla dem inte hem era j?vlar fuskare.
I read your complaint update and I think that now it's pretty clear that there are some troubles with cards, hence you'll need to opt for a different payment option when the money is returned to your casino account.
Even the payment provider can experience some difficulties, it happens.
I can't see another issue. ??
Vi kommer inte att ta pengarna. Po?ngen ?r att n?gon knullar dem de f?rst?r ingenting, knulla dem inte hem era j?vlar fuskare.
Mind your language, please.
Also, allow me to inform you that the casino openly explained the issue and suggested a solution.
Quoting from the complaint:
"Unfortunately, our card payment provider is experiencing a technical outage due to which the card transactions were not processed correctly and have actually failed status. According to the latest information received, the funds that were not credited to players’ bank accounts will be returned to the accounts in our system within 7 business days. Once the funds are received back, you will be able to request a new payout using an alternative method after that.
Please reach out to the customer support, so they could provide you with the alternative payout options and credit a bonus as an apology for the inconvenience caused."
I think that it's kind of good news. No cheating so far, I'd say.
Jag fick dock tillbaka pengarna till mitt spelkonto idag.
Jag tog ut beloppet via SEPA bankins?ttning. Jag fr?gade dem omedelbart om de s?g beg?ran (eftersom det gav mig ett ok?nt fel) och omedelbart hade beloppet jag beg?rt f?rvandlats till en beg?ran om uttag.
Visst bad de om ett kontoutdrag igen f?r att bekr?fta att kontot tillh?r mig... f?r helvete... det h?ller p? att behandlas just nu.
Sj?lvklart har de pratat om bonusen.. men jag bryr mig inte, l?t mig f? mina pengar..
I understand that this is not a very smooth process, however, the casino seems to care, and I think that it will be resolved.
They wrote that the bonus is compensation for those troubles, that's quite usual.
Hope you get your winnings soon. ??
Fick du n?gon uppdatering om uttaget?
Jag har godk?nt att ins?ttningen ska g?ras inom 3 arbetsdagar.
Fr?n tisdag v?ntar jag s?klart..
"Hej! Ja, vi ser att din beg?ran har godk?nts och att du redan har beg?rt ett uttag. Observera att s?dana ?verf?ringar tar upp till 3 arbetsdagar, s? avbryt inte transaktionen medan den bearbetas."
Jag ?nskar mannen f?r jag ?r ocks? desperat. Logiskt sett borde vi f? betalt eftersom verifieringen har gjorts och sepa-beg?ran p?g?r, om du har n?gra nyheter, skriv s? att vi ocks? kan l?ra oss.
God kv?ll v?n, hade du n?gra nyheter om uttaget, vad h?nder? Jag v?ntar fortfarande. l?t oss veta.
Godkv?ll v?n, vad h?nde, fick du pengarna?
Idag ?r t?nkt att vara den tredje dagen vilket ?r gr?nsen de n?mnde f?r SEPA att g?ra det.
Jag har skickat ett nytt mail till dem f?r att se om de kan ber?tta vad som h?nder.
S? fort jag har nyheter kommer jag att meddela dig
De svarade p? f?ljande och deras svar
Ytterligare 3 arbetsdagar? vad vi lever ?r verkligen makabert. Jag ber gurun att ingripa i v?r sak och att ?tg?rda v?rt problem, vi har v?ntat i s? m?nga dagar och fortfarande ingenting.
Jag ?nskar verkligen att jag kunde g? till deras kontor och f? dem, ?ven i dubbelupplagor, s? l?nge jag kan f? dem..
Sj?lvklart ska de vara med imorgon, var har vi strulat!!!! de tidigare uttagen du hade gjort p? hur m?nga dagar fick du pengarna?
Jag ?nskar verkligen att jag kunde g? till deras kontor och f? dem, ?ven i dubbelupplagor, s? l?nge jag kan f? dem..
Hello,
Just a kind reminder: please use the "reply" button, otherwise the person you wrote to will not be notified. Thank you ?? and I hope you get your winnings soon!
Hej v?n sn?lla g?r n?got vi v?ntar p? s? m?nga dagar och vi har inte f?tt betalt, jag har k?mpat sedan 18 augusti, efter 3 dagar bad de mig att verifiera, jag skickade dem alla n?dv?ndiga dokument, identifieringen verifierades framg?ngsrikt, fr?n och med d? eftersom de hade problem med betalningarna eftersom de informerade oss om att vi v?ntade ytterligare 3 dagar, efter att de informerade oss om att sepa ?ppnades och deras betalningsproblem var ?tg?rdat, vi v?ntar tills idag 3 arbetsdagar har g?tt och fortfarande ingenting, ?rligt talat ?r allt detta psykologiskt och mycket stressande, jag ber dig att sn?lla hj?lpa till och l?sa v?rt problem. Tack s? mycket, men jag ?r v?ldigt missn?jd med allt som h?nder. Dagarna g?r och vi ser inga pengar!!!!!!
Jag tror max 3-4 dagar
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
