Hej,
Jag f?rst?r att du av n?gon anledning ?r besviken. Jag och andra administrat?rer ?r inte bekanta med ditt ?rende, men jag tror att klagom?lsteamet vet vad de g?r. F?r det f?rsta ser vi inte klagom?l som juridiska fr?gor; d?rf?r kan detta vara den f?rsta brytpunkten. Dessutom handlade ditt klagom?l mot Megapari Casino om cirka 20 ?ppnade konton, inte bonusar i slut?ndan.
S?, f?r att vara r?ttvis och f?r att l?gga till mina kollegors svar till dig, l?t mig dela med mig av detta:
Efter en grundlig och detaljerad utredning av ditt ?rende, vilket inkluderade samarbete med Megapari Casino och interna diskussioner inom Casino Guru, beklagar jag att vi har bed?mt ditt krav som ober?ttigat.
?ven om vi sympatiserar med spelare som har problem relaterade till spel och str?var efter att hj?lpa till n?r felet ligger hos casinot, s? ?terspeglar inte denna situation ett s?dant fall. M?nga internationella onlinecasinon, s?rskilt de som drivs under icke-lokala licenser, till?ter spelare att s?tta in pengar och spela utan att f?rst slutf?ra verifieringsprocessen. Detta ?r en vanlig branschstandard.
N?r det g?ller Megapari Casino:
Snabbregistrering: Casinot m?jligg?r snabb kontogenerering via e-post, men saknar m?jligheten att j?mf?ra nya registreringar med tidigare sj?lvavst?ngda individer.
Datahantering: ?ven om du l?mnade din personliga information (t.ex. fullst?ndigt namn, adress, telefonnummer och kortuppgifter) under dina ins?ttningar , behandlas eller lagras inte denna information fullst?ndigt av casinot. Ist?llet hanteras den av tredjepartsleverant?rer av betalningstj?nster, som p? grund av sekretesspolicyer inte delar s?dan information med casinot.
Tekniska begr?nsningar: Casinot delar inte heller data om sj?lvavst?ngning med betalningsleverant?rer. Denna ?msesidiga separation av data inneb?r att det var tekniskt om?jligt f?r casinot att identifiera dig som en sj?lvavst?ngd individ vid ins?ttningstillf?llet.
Denna tekniska begr?nsning f?rklarar hur du kunde skapa 20 konton och g?ra ins?ttningar med samma inloggningsuppgifter och betalningsmetod. Eftersom casinot saknade m?jligheten att f?rhindra dessa ?tg?rder, finns det inget fel fr?n deras sida.
Jag beklagar ditt tillst?nd och jag hoppas innerligt att du kommer att ?vervinna spelproblemet. Ta hand om dig!
Hello,
I understand you are for some reason disappointed. I and other admins are not familiar with your case, but I believe the complaint team knows what it is doing. First of all, we do not view complaints as legal matters; hence, this could be the first breaking point. Besides, your complaint against Megapari Casino was about 20 accounts opened, not bonuses at the end of the day.
So, to be fair and to add My colleagues response to you, let me share this:
After a thorough and detailed investigation of your case, which included cooperation with Megapari Casino and internal discussions within Casino Guru, I regret to inform you that we have determined your claim to be unjustified.
While we sympathize with players who face gambling-related issues and strive to help when the fault lies with the casino, this situation does not reflect such a case. Many international online casinos, particularly those operating under non-local licenses, allow players to deposit and play without completing the verification process beforehand. This is a common industry standard.
In the case of Megapari Casino:
Quick Registration: The casino enables quick account creation via email, but it lacks the capability to cross-check new registrations against previously self-excluded individuals.
Data Handling: While you provided your personal information (e.g., full name, address, phone number, and card details) during your deposits, this data is not fully processed or stored by the casino. Instead, it is handled by third-party payment service providers, who, due to confidentiality policies, do not share such details with the casino.
Technical Limitations: Likewise, the casino does not share self-exclusion data with payment providers. This mutual separation of data means it was technically impossible for the casino to identify you as a self-excluded individual at the time of deposit.
This technical limitation explains how you were able to create 20 accounts and make deposits using the same credentials and payment method. Since the casino lacked the ability to prevent these actions, there is no failure on their end.
I'm sorry for your condition, and I honestly hope you will overcome the gambling problem. Take care please!
Automatiskt ?versatt: