Ja, det ?r just det som kommer att vara det vettigaste. L?mna uttaget som det ?r och ?ven om jag vet att det inte ?r trevligt att v?nta l?nge, eftersom Radka sa att kasinot mestadels betalar, tar det bara l?ngre tid ?n vad spelarna ?r vana vid n?gonstans. Om du inte kan f? pengarna s? ska vi f?rs?ka hj?lpa till.??

S? det har g?tt ganska l?ng tid, det var ett bra steg att du lyckades ?ppna ett klagom?l och n?r v?rt team f?r allt de beh?ver kommer de att kontakta casinot. Jag tror att de kan ha n?gon ordning p? uttag eller s? kan de ha m?nga av dem men det b?r inte ta 19 dagar.

Hur som helst, du har inte f?tt n?gra pengar fr?n dem ?n och det h?r ?r ditt f?rsta uttag? Du beh?vde inte verifiera heller?

€1,500 since 20 days ago and €5,700 is still missing from the account balance.

I have been trying to withdraw a profit of €12,000 since the beginning of December.

1.500€ desde hace 20 días y todavía faltan 5.700€ en saldo de la cuenta.

Llevo desde inicio de diciembre para retirar una ganancia de 12.000€..

Hi Jaro,

No, I still haven't received any of the 3 pending withdrawals that I have had for 20 days.

I have received withdrawals in the past but it has always taken 8-12 days to process them. This time it is completely too long. I already have an open complaint with you but the casino has not been contacted yet.

Hola Jaro,

No, todavía no he recibido ninguno de los 3 retiros pendientes que tengo desde hace 20 días.

En el pasado he ido recibiendo los retiros pero siempre han tardado entre 8-12 días en procesarlos. Esta vez es completamente demasiado tiempo. Ya tengo una queja abierta con vosotros pero todavía no se ha contactado al casino..

Be patient, friend, and stop playing until you get everything. Then delete.

As we said, other players have also gotten the money with great difficulty.

Κ?νε υπομον? φ?λε και σταματ? να πα?ζει? μ?χρι να τα π?ρει? ?λα.μετα κ?νε διαγραφ?.

Απ? λ?με και ?λλοι πα?χτε? με χ?λια ζ?ρια τα ?χουν π?ρει τα λεφτ?

I still haven't received the money

Ich habe das Geld immernoch nicht erhalten

I have also been waiting for three payouts since January 14th. It's sickening

Ich warte auch seit dem 14. Januar auf drei Auszahlungen. Es ist zum kotzen

Jaro I have a problem, I can't file a complaint.

When I submit it, it says my name is wrong, but that doesn't work because I've submitted complaints before and

I have not made any changes to my details.

Jaro ?χω ?να πρ?βλημα, δεν μπορ? να υποβ?λλω παρ?πονο.

?ταν το υποβ?λλω μου γρ?φει πω? το ?νομα μου ε?ναι λ?θο? αλλ? κ?τι τ?τοιο δεν στ?κει γιατ? ?χω ξαν? υποβ?λει παρ?πονα παλαι?τερα και

Δεν ?χω κ?νει καμ?α αλλαγ? στα στοιχε?α μου

Ja, jag s?g att det inte ?r kontaktat ?n, men jag tror att vi n?rmar oss den tiden. 20 dagar ?r ganska mycket och om det fanns en utredning skulle jag f?rst? det, men s? h?r utan att ange n?gon anledning ?r vi nog inte s?rskilt kloka.

Hur mycket jag ?n hatar att s?ga det, vi f?r nog v?nta och se hur klagom?let g?r om casinot inte har betalat dig ?nnu.

Det ?r en konstig sak som jag aldrig har st?tt p? f?rut. Kan du sn?lla ta en sk?rmdump av sk?rmen och skicka den hit med felet? Det skulle hj?lpa mycket f?r att identifiera problemet.??

How much longer do I have to wait to be contacted by the casino? Clearly 20 days is significantly over their 3 business day policy. Additionally, I have to add that they have not responded to any of my emails.

Have you had any other cases where the delay was this long? After how many days did they end up processing the withdrawals?

Cuanto más hay que esperar para que se contacte al casino? Claramente 20 días excede notablemente su política de 3 días hábiles. Adicionalmente hay que sumarle su no respuesta ninguno de mis emails enviados.

Habéis tenido más casos donde la demora haya sido tan elevada? Al cabo de cuantos días han acabado procesando los retiros?

This is what I get.

αυτ? Μου βγ?ζει

Correct. Any site recommends betting sites like Betfair, Parimatch, Novibet among the main ones and here it's different, on the first pages it's infested with casinos of this brand that keeps opening new sites every week.

Honestly, nothing is going to change, we're talking to nobody, we're just complaining to each other!

Correto. Qualquer site recomenda sites de apostas como Betfair, Parimatch, Novibet entre os principais e aqui é diferente, nas primeiras páginas está infestado de cassinos dessa marca que n?o para de abrir novos sites toda semana.

Sinceramente, nada vai mudar, estamos falando com ninguém, estamos reclamando somente entre nós!

Jag s?g att ditt fall har tagits ?ver av Miroslava s? casinot kommer att kontaktas inom en liten stund.

N?r det g?ller de andra fallen fanns det s?kert n?gra, men eftersom vart och ett kan vara individuellt skulle jag beh?va g? igenom de andra d?r det var som ditt.

Hur som helst, eftersom kasinot hanterar n?stan alla situationer, skulle jag s?ga att det finns en god chans att din situation ocks? kommer att l?sas.

Fast jag vet att du har v?ntat tillr?ckligt l?nge, men du f?r v?nta n?gra dagar till.

Tack, vi f?rs?ker nu ta reda p? hur det ens ?r m?jligt att l?gga till f?rbjudna tecken i kontouppgifterna. Jag jobbar personligen p? det.

Thank you very much

Ευχαριστ? πολ?

Hej ?nnu en g?ng. Ditt konto borde vara bra nu n?r vi verkar ha l?st datakonflikten. F?rs?k att skicka in klagom?let igen efter att ha loggat ut och in igen.

Tack ??

I just filed the complaint, everything is fine with my casino guru account!

Thanks for the immediate help!

Μ?λι? ?κανα το παρ?πονο,?λα ε?ναι εντ?ξει με τον λογαριασμ? μου στο casino guru!

Ευχαριστ? για την ?μεση βο?θεια!

Jag ?r glad att det l?ste sig. Du beh?ver inte tacka alls ??. Nu kan vi l?gga ytterligare kraft p? sj?lva klagom?let. L?t oss hoppas att det ocks? blir ganska l?tt att l?sa!