Jag har v?ntat 7 veckor p? mitt uttag, p? hemsidan st?r det 3-5 dagar, sedan efter att ha beg?rt det ?ndrades de till 5-21 arbetsdagar och nu v?ntade n?stan 40 arbetsdagar (49 dagar) p? mina pengar. De tar av mig varje g?ng men du kan faktiskt inte prata med n?gon och e-postmeddelandet ?r till en allm?n kundtj?nst som faktiskt inte kan ber?tta n?gonting f?r dig. Sn?lla hj?lp mig att f? mina pengar ??????

K?ra Filippa,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r mycket ledsen att h?ra om ditt problem. Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare? Skulle du vara s? sn?ll och bekr?fta att du klarade KYC-verifieringen?

Om det finns n?gon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] , eller alternativt, posta den h?r.

Tack p? f?rhand f?r ditt svar. Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r fallet s? snart som m?jligt.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Jag har precis vidarebefordrat en av e-posttr?darna till dig. Jag kan ocks? bekr?fta att jag klarade all kontoverifiering

Och nej det h?r var f?rsta uttaget, jag har ocks? kollat och det finns inga sk?l till att jag inte skulle f? mina pengar!

Tack s? mycket Philippa f?r ditt svar. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Branislav som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din bel?tenhet.

Hej Philippa,

Jag ?r ledsen att h?ra att ditt uttag har f?rsenats. Jag kommer att kontakta casinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt.

Nu skulle jag vilja bjuda in 4 Crowns Casino-representant att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av detta klagom?l.

B?sta 4 Crowns Casino, kan du v?nligen ange anledningen till att spelarens uttag ?nnu inte har behandlats och n?r kan hon f?rv?nta sig betalningen?

Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.

Vi skulle vilja be 4 Crowns Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kommer att ha en negativ inverkan p? kasinots betyg.

K?ra Filippa,

Eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi ?r tvungna att st?nga det som "ol?st", vilket kommer att p?verka kasinots betyg p? ett negativt s?tt.

Jag hoppas verkligen att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant h?r problem igen.

Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.