Spelaren fr?n Vitryssland registrerade ett konto hos Fresh Casino och fick gratis 30 gratissnurr. Efter att ha uppfyllt satsningskraven var spelarens saldo 130 EUR. Hon gjorde en ins?ttning p? 10 EUR, spelade den igenom och beg?rde ett uttag p? 110 EUR. ?tertagandet verkar vara f?rsenat. Vi avvisade klagom?let eftersom spelaren inte svarade p? v?ra meddelanden och fr?gor.
God eftermiddag, k?ra forum, jag har problem med Fresh casino, jag registrerade mig i detta kasino genom forumet och fick 30 snurr f?r registrering, under satsning var mitt saldo cirka 50 euro, men efter att jag uppfyllde villkoren var systemet med 50 euro Jag l?mnade bara 20 euro, sedan spelade jag dessa 20 euro och vann 130 euro, gjorde en l?gsta ins?ttning p? 10 euro och jag var tvungen att spela det 5 g?nger, vilket jag gjorde, och l?gga ut 110 euro, s?ger jag direkt mitt konto ?r helt verifierat och inga problem, d? kasinot avbryter dem tar ut pengar och skriver att jag fortfarande m?ste s?tta in 100 euro och vinna tillbaka dem i fem g?nger storleken, vad ?r det, jag f?rs?kte f?rklara f?r operat?ren att jag snurrade upp fr?n 20 euro, men tydligen f?rst?r hon sj?lv inte vad hon skriver d?r, ?ven om operat?ren skrev oroa dig inte med ditt konto och uttag, f?rv?nta sig att allt ?r okej, jag ska bifoga alla sk?rmdumpar. Jag m?ste omedelbart betala ut pengarna och blockera mitt konto i detta otydliga kasino.
TACK P? F?RHAND.
K?ra Sviatlana,
Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Jag f?rst?r helt hur frustrerande det kan vara att inte kunna dra tillbaka dina vinster. Jag kontaktade livechatten och kontrollerade ocks? villkoren f?r ingen ins?ttningsbonus och det st?r "Om jag f?r en ingen ins?ttningsbonus f?r registrering, ?r uttag av de inl?sta bonusfonderna bara m?jligt efter att ha gjort en ins?ttning lika med beloppet f?r inl?sta bonusfonder i balansr?kningen vid tidpunkten f?r beg?ran om betalning, men inte mindre ?n 1 000 ? och femtidsinsatser av ins?ttningen. "Det betyder att om vinster vid beg?ran om uttag var i ditt fall 110 EUR och du deponerade 10 EUR, du m?ste fortfarande s?tta in ytterligare 100 EUR och satsa det 5 g?nger. L?t mig veta om denna f?rklaring ?r tillfredsst?llande f?r dig och om jag f?rstod din situation korrekt.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
K?ra Sviatlana,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
