Jag har spelat tusentals p? den h?r webbplatsen via min telefonr?kning och aldrig vunnit lyckades jag komma upp till 40 d?r s? beslutade att dra sig tillbaka, men efter att ha dragit tillbaka mina vinster v?ntade jag den erforderliga tiden men ingenting h?nde s? n?sta jag kontaktade cs h?xan var inte bra ?verhuvudtaget ville de ha min mammas identifikation och faktura samt min egen av n?gon dum anledning. Jag ?r glad att bevisa vem jag ?r men min mamma kommer inte att g?ra att jag ?r r?dd att det ?r en mycket udda beg?ran i f?rsta hand s? mina pengar har precis satt d?r p? grund av detta.

K?ra Matt,

Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. F?rst? att KYC ?r en mycket viktig och v?sentlig process under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tiga ?garen. Ingen av de licensierade och seri?sa kasinon tar KYC l?tt.

Kan du informera om din mamma har registrerat ett konto i detta kasino ocks?? Varf?r har du blivit ombedd att l?mna upp hennes personliga uppgifter? V?nligen vidarebefordra all relevant kommunikation till [email protected] .

Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

K?ra Matt,

Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.

Tyv?rr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med en ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.

Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.