Spelaren fr?n Azerbajdzjan har problem med kontoverifiering, eftersom casinot kr?ver bankkortsuppgifter trots att hon endast anv?nder kryptovalutan ETH f?r ins?ttningar och uttag. Hon har l?mnat in flera dokument, inklusive ett ID och ett kontoutdrag, vilka redan har verifierats.
Kasinot v?grar att verifiera mitt konto om jag inte anger mina bankkortsuppgifter, trots att jag aldrig har anv?nt ett bankkort d?r. B?de min ins?ttning och mitt uttag gjordes i kryptovalutan ETH. Jag har redan skickat in mitt ID, ett kontoutdrag som bekr?ftar min adress, en sk?rmdump av min ETH-pl?nboksapp och en selfie med mitt ID. Alla dessa dokument har verifierats.
Hej,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar problemet du har med din kontoverifiering. F?r att b?ttre f?rst? och ?tg?rda din situation, kan du v?nligen ge oss f?ljande information?
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt.
Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Veronika
Viktigt meddelande: www.kpvfaw.com kommer aldrig att be dig att g?ra betalningar eller ge ?tkomst till dina konton f?r att slutf?ra KYC ?t dig. Om n?gon p?st?r sig vara fr?n www.kpvfaw.com och beg?r s?dan information, dela inte n?got med dem.
All kommunikation fr?n oss kommer att ske via denna officiella klagom?lstr?d eller de officiella e-postadresser som angetts i ditt ?rende. Kontrollera alltid dom?nen f?r alla e-postmeddelanden du f?r och verifiera att de verkligen kommer fr?n oss. Du kan bekr?fta detta genom att klicka p? din klagom?lsl?sares profil.
Om du m?rker n?got misst?nkt, tveka inte att kontakta oss direkt.
Tack f?r ert t?lamod, och var f?rsiktiga.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
